第五章 现代管理者

　　考核知识点与考核目标

　　(一)现代管理者的含义与类型(一般)

　　1.识记：现代管理者的内涵:一般来说，管理者是指在组织中担任一定管理职务、拥有一定管理职权、履行一定管理职责的人。在现代管理活动中，管理活动通常由一个管理者集体发起组织的，根据系统科学的整体性原理，整体往往具备部分所不具备的特征和功能，因此，这里理解的管理者，既指管理者个体，也指管理者集体。

　　理解：管理职位、管理职权、管理职责，管理者职、责、权的关系，现代管理者的类型

　　2.管理职位：就是依据组织规则和一定程序产生的管理者担任的职务和责任。

　　3.管理职权：管理职位所具有的一种由组织规则确定的权力，是管理者履行职责、开展工作的实质依据。

　　4.管理职责：管理者在组织中处于一定职位所承担的工作任务以及应负有的责任。

　　5.管理者职、责、权的关系：管理职务是管理者担任组织一定任务的岗位级别名称;管理职权是职务的权限，是履行职权的必要手段;管理职责是管理者应为的工作义务和应负的工作后果。三者相互联系、相互制约，共同构成管理者的有机统一体。按照逻辑先后顺序看，首先有管理职务，然后才有管理职权和管理职责。从管理者所应履行义务的角度看，职责应该是第一位的，职权才是第二位的，而职务则是承担二者的载体。

　　6.现代管理者的类型：

　　1)以管理者分属的活动领域为标准划分：企业管理者、政府部门管理者、第三部门管理者

　　2)以管理层级为标准划分：高层管理者、中层管理者、低层管理者

　　3)以管理者对权力的控制程度为标准划分：集权型、分权型、放任型、

　　4)以管理者管理活动的侧重点为标准划分：重事型管理者、重人型管理者、人事并重型管理者

　　5)以管理成败和优劣为标准划分：卓越型管理者、优秀型管理者、平凡型管理者、危害型管理者

　　6)以维持或创新为标准划分：维持型管理者、创新型管理者

　　(二)现代管理者的角色(次重点)

　　7.识记：现代管理者的三类主要角色

　　人际关系方面的角色、信息情报方面的角色、决策制定方面的角色

　　理解：人际关系方面的角色、信息情报方面的角色、决策制定方面的角色的内涵，如何处理好与上级、同级、下级的关系

　　8.人际关系方面的角色：

　　1) 人际关系的含义：人与人通过相互交往与联系形成的关系。

　　2) 人际关系的作用：①形成互补，促进能力发挥②多方交往，获取有效信息③团结协作，增强组织活力

　　3) 管理者人际管理的交往原则：不为非原则、公正原则、共赢原则、诚信原则、宽容原则

　　9.信息情报方面的角色：

　　1) 信息联系的重要性：及时准确掌握组织工作最新动态，为实施科学决策做好前期准备;使全体组织成员了解和确认组织目标;消除隔阂，化解矛盾，增强组织合力;宣传组织行为，为组织树立良好形象

　　2) 信息联系的原则：准确、及时、完整、灵活

　　10.决策制定方面的决策

　　1) 决策的含义：动态意义上理解，决策是决策者为解决面临的问题，实现一定目标，从实际出发，制定与选择行动方案的活动。静态意义上理解，决策是指最终所形成的方案，即decision意思。

　　2) 管理者科学决策的原则：信息原则、预测原则、客观原则、系统原则、时效原则、可行原则、择优原则、外脑原则、动态原则、民主参与原则

　　11.应用：管理者如何扮演好这三类角色(参看上述三种角色的详细阐述)

　　(三)现代管理者的素质(重点)

　　识记：管理者素质的含义和特点

　　11.含义：素质有狭义、广义和泛指之分。狭义的素质是指生物学概念，是指有机体的神经系统、感官器官和运动器官等先天具有的某些解剖和生理特点。广义的素质常用来描绘人，是指人包括心理特征在内的诸多方面的素养和特质。泛指的素质是指一种事物在特定条件下、特定时间内的基本状态或特征。

　　12.特点：管理者素质包括管理者个体素质和管理者集体素质。

　　1)管理者个体素质的特点：综合性、差异性、层次性

　　2)管理者集体素质的特点：集合性、目的性、整体性、相关性和适应性

　　理解：管理者个体素质与管理者集体素质之间的关系、管理者应具备的基本素质、不同层级的管理者的素质

　　13.管理者个体素质与管理者集体素质之间的关系：一方面，管理者个体的素质是管理者集体素质形成的基础，若干管理者个体素质的有机集合构成了管理者集体的素质;另一方面，管理者集体的素质一旦形成，就会反过来制约、影响管理者个体素质的表现水平，它对管理者个体素质的实现有反作用。这种反作用表现为：要么积极地促进、推动管理者个体素质的发挥和提高，要么在一定程度上限制、阻碍管理者个体素质的发挥与提高。

　　14.管理者应具备的基本素质：

　　1)思想素质：求真务实、团结协作、创新进取、必须的管理理念

　　2)知识素质：马克思主义理论知识、科学文化知识、专业知识、实践知识

　　3)能力素质：开拓创新的能力、科学决策的能力、组织协调的能力、知人善任的能力

　　4)心理素质：顽强的意志、随和的性格、决断的气质

　　5)身体素质：身体健康、心理健康、能适应不断变化着的生活环境

　　应用：提高现代管理者素质的基本途径

　　15.提高管理者个体素质的基本途径：1)建设好管理环境是管理者提高自身素质的先决条件和客观要求2)积极投身管理工作，在实践锻炼中提高工作能力和认识水平3)在不断学习中提高自我素质

　　16.管理者集体结构的优化原则：适应原则、互补原则、精干原则、能质能级对应原则

　　17.提高管理者集体素质的途径：1)树立整体观念，合理解决管理者个体的“进”、“出”问题。2)努力提高第三梯队建设的成才率，缩短成才期，解决“进”的“才”源问题。3)实行有效的被管理者评议和监督，严格控制“进”、“出”的客观标准。4)努力提高每个管理成员的素质也是提高管理者集体素质的一条重要途径。5)根据管理层级、工作性质的不同，采取相应措施提高管理者集体的素质。

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