《公共关系写作》复习资料

名词解释：

1、公关意识：是公共关系实践在人们头脑中的反映，是感觉、思维等各种心理过程的总和。

2、直接材料：是通过对现实生活的直接感知所取得的材料。

3、间接材料：从文献资料和调查研究的间接感知中得到的材料。

4、实力广告：是指用广告的形式，向公众展示组织机构的实力。

5、观念广告：是向社会传播管理哲学、价值观念、传统风格和组织精神的广告。

6、信誉广告：是宣传组织的信誉和良好形象的最直接的一种公关广告形式。

7、商标广告：是以宣传产品的商标为主要内容的公关广告，宣传基础在于产品质量。

8、声明广告：又称为解释性广告，是一种表明组织对某些事件的立场、态度的广告。

9、公关计划：是公关人员从本组织公关工作的实际需要出发，以公关调查为基础，规定明确的公关目标，提出相应的措施和办法，并用书面语言表达出来的在一定时间内完成的公关工作或公关活动的具体行动方案。

10、公关总结：是对过去一定时期内的公共关系各项工作或某一方面活动的实践情况，进行总体回顾与评价，并把它条理化、系统化，得出一些规律性认识的书面材料。

11、公关新闻：是公关主体把组织新近发生的，为内外公众所普遍关心的事实及时报道给内外公众的一种新闻文体。

12、公关消息：是公关新闻中使用最多的新闻文体。它是以叙述为主要表现手法的简短性公关新闻报道，是使用量最大、最经常的一种基本的体裁。

13、人物通讯：是报道新闻人物的事迹或成长过程的通讯。是出现最多也是最受读者欢迎的公关通讯。

14、工作通讯：是报道某地区、某组织实际工作中的先进经验或探索存在的问题的通讯。

15、概貌通讯：是一种以组织发展的基本面貌或巨大变化为报道对象的通讯。是报刊上最有发展前途的通讯，也是公关人员应重点掌握的公关通讯类型 。

16、公关信函：是指在公关活动与工作中，社会组织与其内外公众交流思想、信息，商洽联络各种事项等使用的书信。

17、贺信：是对受贺方所取得的成就或突出贡献表示庆贺、赞扬、表彰的专用信函。

18、感谢性：是组织或个人，为感谢受信一方的关心、帮助、支持而写的一种公关专用信函。

19、慰问信： 是以组织或个人的名义，在节日、纪念日或遇到某种特殊情况时向有关单位或人员表示安慰、问候、鼓励及亲切关怀而写的一种公关专用信函。

20、表扬性：是用来表彰有突出贡献和颂扬好人好事的一种公关专用信函，最大的特点是公开性。

21、倡议书：由个人、集体、单位发起或倡导开展某项活动、完成某项任务或做有关有意义的事情的一种公关专用信函。

22、推荐信：是推荐某人或某物，以便对方接纳或接受的一种公关专用信函，有自荐和他荐两种。

23、辞却信：在公关及社交活动中，用以传达对某种请求事项，如对方的邀请、聘用、求职等不予应允的一种公关专用信函。

24、专用公文：是限于特定性质的公务活动领域使用的公文，如外交公文、司法公文等。

25、通用公文：指在不同性质的公务活动领域都能使用的公文。

26、报告：是下级向上级机关汇报工作、反映情况和问题、提出意见或建议、答复上级询问时使用的陈述性公文。

27、请示：是下级机关请求上级领导机关、业务指导机关的指示意见或批准事项时所使用的一种祈请性公文，请示是最能够直接给行文机关带来效益的文件。

28、柬贴：是对用简短的言词书写成的信札、书柬、名贴等的一种统称。

29、名片：是一张印有个人姓名及有关内容的卡片，是一种雅致的用于社交活动中自我介绍的文书。

30、契约文书：是指合同、意向书、协议、委托书等一类文书。

31、法规文书：是由国家各级机关规定 的，或由各社会组织根据有关法规制定的规章、条例、办法等，它具有法律的权威性和行政的约束力。

32、合同：是指凡是两方或多方在办理某项事务时，明确各自的权利和义务，订立共同遵守、共同执行的条文。

33、协议书：是当事人双方（或多方）就有关经济问题或其他事务的某些要点和原则达成一致意见而订立的一种文书。

34、章程：是书面写定的组织规程或办事条例。是用来规定党政、团体、企事业单位和其他社会组织的根本性质和任务的应用文书，是该组织的根本大法。

35、条例：是由领导机关制定或批准，规定某些事项或机关团体的组织、职权等带有规章制度性质的文件时所使用的公文，属下行文。

36、规定：是机关、团体、企事业等单位在对某一事项进行处理时，所作出的一种具体的规范性文件。

37、起诉状：是民事案件、行政案件的原告和刑事自诉案件的自诉人用以向人民法院提起诉讼的文书。

38、答辩状：是民事、行政等案件的被告人或被上诉人，在收到人民法院送达的起诉状副本后，就被诉的事实和理由进行回答或辩驳的书面材料。

39、上诉状是诉讼当事人，不服地方各级人民法院的第一审判决、裁定，在法律规定的期限内，向上一级人民法院提出上诉，请求撤销、变更原裁判所用的诉讼文书。

40、申诉状：是有关案件的当事人或者法律规定的其他人，对于已经发生法律效力的判决、裁定，认为有错误，而请求人民法院提起再审程序予以复查纠正的诉讼文书。

问答题：

1、为什么要引进公关意识：1、公共关系是客观存在的，公共关系在主体同上下级、同级单位等诸种客体之间，本来就是客观存在的。公关写作如果不反映，不体现这个客体存在的关系和规律，即不具有公关意识，便失去了公关写作的灵魂。2、是提高公关写作效益的需要，提高公关写作效益的关键是设法使客体能够乐于接受主体的意志。这就要求在有关应用写作中必须特别注意掌握处理公共关系的艺术，于是便需要引进公关意识。

2、材料是公关写作的基础是因为：1、材料是公关写作的依托。2、观点和主张依靠材料加以说明、论述和表现。3、材料是文稿内容好坏的标准。

3、 选择材料时要遵循的五原则：要围绕主题进行选材、材料要真实确凿、材料要典型、材料要有针对性、材料要新颖生动。

4、 公关广告的基本写作要求：1、必须体现公关意识。2、内容必须真实可靠（撰写广告的原则）3、语言必须准确、简洁，形象不落俗套。

5、 公关启事的特点：1、传播方式具有公告性。2、表现形式具有陈述性。3、不具备法令的强制性和约束性。4、具有公关性质。

6、 写好公关调查报告应注意的几个问题：1、深入细致的调查研究是写好调查报告的基础。2、提炼新鲜的富有指导意义的主题，紧扣中心是写好调查报告的关键。3、凭事实说话，要注意观点和材料的统一，不空发议论。4、反映全面，揭示本质，善于运用和安排材料，力求内容精炼，富有吸引力。

7、 公关咨询建议报告的作用：1、提供决策目标的背景材料。2、拟定并论证各种方案。3、预测组织活动的发展变化。4、解答疑难和扩充知识。

8、 写好公关咨询建议报告应注意的几个问题：1、广开信息渠道，掌握好信息，特别要注意信息的完整性。2、咨询自身的相对独立性。3、立足当前，放眼未来，做好科学预测和可行性研究。4、严格遵循咨询工作科学程序。

9、 写好公关总结要注意的几个问题：1、坚持实事求是的原则。2、记叙性和说理性相结合。3、条理清楚，语言准确、简明、生动。

10、公关通讯写作的基本要求：1、深入采访，抓好细节。采访是公关人员写好公关通讯的前提，细节是衡量文章优劣的重要标准。2、提炼主题，精心选材。3、运用多种表达方式，增强通讯的表现力。

11、公文的写作特点：1、提笔入题，写好开头。2、围绕中心，写好正文。3、当断则断，写好收尾。公文的语言特点是：讲究质朴、明确和精炼，并大量使用规范化的专用词语。

12、报告的特点：上行公文、实质性内容多、程式性内容少；不具有期复性；内容事关重要。

13、报告和请示的区别：1、行文时间不同。报告行文事前事中事后均可；请示一定要事前行文。2、性质与结果不同。报告是陈述性公文，其结果不要上级答复；请示是祈请性公文，其结果是一定要上级给予答复。3、内容与篇幅不同。报告内容侧重于介绍情况，提出意见，篇幅一般较长；请示内容侧重于讲清理由，篇幅较短。4、行文的涉及事项不同。报告可涉及一事或多事；请示必须是一事一请。5、报告的标题、结尾反映的是平等的语气；请示的标题、结尾反映的是下级对上级请求的语气。

14、布告、公告、通告的区别：1、撰拟的作者（发布者）不同，公告重于布告，布告又重于通告。2、发布知照的范围不同。3、时间性不同，公告的时间性极强。4、发布方式不同。5、写作要求不同。

部分选择题：

1、公关写作的特点：综合性特点、实践特点（实用性、操作性）、命题特点、体式特点（规格、格式、构成特点）、程序特点（行文程序和行文对象）、语言、感情、时效等特点。

2、 公关写作的作用：信息传播、沟通协调、决策咨询、弥合补救、塑造形象、指导实践等作用。

3、 根据实践将公关意识归纳为：公众意识、温让意识、推销意识（直明本意、进求文面美）、信誉意识（实事求是、敢讲优势、留有余地）、创新审美意识、政策、法律意识和情感意识。

4、 公关写作若要成功地实现写作目的，首先应在头脑中树立公众观念。 另外以情感人是公关文稿最重要特色之一，在公关写作中引进以情感人的意识，首先要做到真诚待人，其次是尊重和理解人。

5、 公关写作搜集信息、积累材料最基本、最常见的途径是观察和调查，成功的观察应该具有客观性、系统性和准确性。

6、 查阅资料时最基本的方法有：剪贴资料、建立卡片（分类题目、内容摘要、其他项目）、收藏文件和网上浏览。

7、 公关写作时立意的要求：目的明确、观点明晰、主旨专一、立意新颖。

8、 典型材料的特点：代表性和深刻性。它与一般材料的区别是：指导性、科学性和可读性。

9、 构思主要有打腹稿和列提纲两种方式。

10、公关文稿标题的三种类型 ：直接点明主题、三要素标题、直接、单纯的标明文种的性质。

11、公关文稿中的照应分：首尾照应、照应题目、行文中处处照应。

12、公关写作的语言特点：准确、规范；简明、晓畅；委婉、得体。

13、公关文稿的表达多采用叙述（最常用）、说明和议论的表达方式。

14、公关文稿写作的四个阶段：准备、构思、草拟、修改阶段。

15、公关文稿的修改范围：修改主题（第一个项目）、订正观点、修改材料、调整结构、修改语言、修改文面。

16、公关写作除了应具备准确性、鲜明性和生动性之外，还应具备概括性，具体表现为平实、简明、得体和规定四项原则。

17、公关文稿的修改顺序是：意---物---文。

18、公关广告的六要素：广告主体、客体、目的、实体、媒体、费用。

19、公关广告的结构一般包括主题、标题和正文三大部分。成功的广告，在很大程度上归功于好的主题。确立一个好的广告主题，需要考虑很多因素，主要有广告目标、企业和产品个性、消费者心理。在既定目标下，广告主题要在新、绝、深、美四方面下功夫。

20、撰写广告的两种法则：AIDA法则、DDPC法则。

21、公关海报的正文常见表达方式有：简介说明式、文艺描述式、美术设计式。

22、公关策划的四个环节：调查研究、策划方案、组织实施、评价效果。

23、公关调查报告开头的几种类型 ：交代式、议论式、提问式和画龙点睛式开头。

24、安排和方案是适用于短时间的、比较具体的计划。

25、公关计划的作用：评价效果、确定内容、增进效益。

26、制定公关计划的步骤：确立公关目标、确定公众、确定主题、选择媒介、预算费用。

27、公关总结的特点：实践性、规律性、汇报性。

28、公关新闻的特点：真实性、新鲜性、重要性、接近性、趣味性。

29、公关消息的特点：叙述客观；思想性、政策性、指导性和针对性强；短小精悍；新颖及时。

30、公关消息的类型 ：动态、综合、经验性、述评消息四种。

31、公关消息标题的五部分：标题、导语、主体、背景和结尾。其中导语是一篇公关消息的灵魂。导语的写法有三种：叙述式导语、描写式导语、议论式导语

32、公关消息的主体常见的结构形式有：倒金字塔式（最常用）、并列式、金字塔式、时间顺序式、逻辑顺序式、时间顺序与逻辑顺序相结合式。

33、公关消息的背景木材料分为三类：对比性材料、分析性材料、注释性材料。

34、公关通讯与公关消息的不同：标题不同、时效不同、内容不同、结构不同、表达不同。

35、各类公文一般由标题、受文机关、正文、发文机关、发文日期、发文字号等构成。

36、公文编号一般包括机关代字、年号、顺序号。

37、报告的种类：汇报性报告（综合、专题报告）、答复性报告、呈报性报告。

38、报告的主体是正文，通常由报告缘由、报告事项和报告结语三部分组成。

39、请示就其性质与功能来说可分三类：要求批准型、解决实际问题型、解决疑问型。

40、通知按其内容和性质可分为批示性通知、指示性通知、一般性通知、会议通知。

41、会议纪要的特点：纪实性、政策性、灵活性、概括性。

42、会议纪要的类型有：决议型、情况型、座谈型会议纪要。

43、会议纪要的正文写法有：概述法、分题法、言论法。

44、致辞的内容有：表达情意、回顾友谊、表示祝贺。

45、致辞的特点：1、容量小、篇幅短。2、注重场景气氛。3、格式、写法较固定。

46、致辞的写作要求：短小简练、感情真挚、语气委婉、口语化。

47、柬贴的特点：告知性、礼节性、规范性、简捷性。

48、柬贴的种类有：请柬、庆吊柬贴、贺柬。

49、名片的种类有：普通名片、公务名片、涉外名片、艺术名片。

50、名片的写作要求：内容真实、准确；文字简要、精炼；重点项目突出；设计要别致、有个性。

50、讣告的三种主要形式：一般式讣告、新闻报道式讣告、公告式讣告（最隆重、最庄严）。

51、合同的基本内容 ：标的、数量和质量、价款或酬金、履行的期限、地点和方式、违约责任。

52、意向书的特点：协商性、随意性、简略性。

53、协议书的写作要求：1、要贯彻合法的原则。2、内容要全面、具体、明确。3、保持协议书的整洁。

53、章程的主要特点是法规性、规范性和制约性，其正文都是开门见山和分章列款行文。

54、条例的特点是：规定的强制性、长期有效性和权威性，其正文有分章式和分条式两种写法。

55、规定的特点：行文的针对性、执行的强制性、使用的广泛性。

56、办法的特点：行政约束性、具体指导性。

57、起诉状分民事、行政、刑事起诉状，适应于民事案件、行政案件、刑事自诉案件。

58、答辩状分民事、行政答辩状两种，适用于民事和行政诉讼。申诉状适用于各类案件。

59、答辩状的写作要求：要针锋相对、要抓住主要矛盾、要善于运用论证方法。

60、不服人民法院第一审判决的，上诉期限为十五日，不服人民法院第一审裁定的，上诉期限为十日。

61、运用反驳法写上诉状的“三对照”方法，即：1、将原审裁判与客观事实相对照。2、将原审裁判与客观证据相对照。3、将原审裁判所适用的法律与应当适用的法律相对照。

62、申诉状与上诉状不同之处：两者的主体、使用面、时限、条件、审理程序不同。

63、申诉状写作的第一步是：实事求是地设法找出原裁决中的错误之处，也是申诉成败的关键一环。

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