1. 梅奥关于非正式组织的观点不包括

A非正式组织是工人在共同工作之时形成的共同感情态度及倾向行为标准，自发形成的无形的团体

B非正式组织会直接或间接地影响成员的言行

C应当充分重视非正式组织的存在并有意识地将它们引向正式组织的目标

D时刻警惕非正式组织的行为，并伺机解散

答案：D

2. 影响管理宽度的因素有

A主管人员与其下属双方的素质和能力

B上下级管理工作的复杂性、计划性及下级人员工作的相似性

C授权

D组织环境

E工作条件

答案：ABCDE

3. 古典管理理论认为，促进工人劳动积极性的惟一驱动力是

A情感需求

B自我实现

C金钱

D人际关系

答案：C

4. 促使管理开始成为了一门真正独立的职业的是

A照明实验

B1841年，美国马萨诸塞一纽约的西部铁路上两列火车迎头相撞，造成多人死亡

C科学技术的迅猛发展

D“搬运生铁块试验”

答案：B

5. 人际关系理论出现于行为科学管理阶段的较早期，形成于

A20世纪20年代

B20世纪30年代

C20世纪40年代

D20世纪50年代

答案：B

6. 护理人员排班的影响因素包括

A护理人员素质

B护理工作模式

C部门的需求

D护理人员的需要

E不同的工作时段

答案：ABCE

7. 目前被广泛使用的绩效考核方法是

A描述法

B目标管理法

C关键事件法

D绩效评价表法

答案：B

8. 护理人员培训的形式有

A岗前培训

B脱产培训

C在职培训

D讲授法

E讨论法

答案：ABC

9. 医院的基本功能有

A医疗

B教学

C科学研究

D预防

E社区卫生服务

答案：ABCDE

10. 组织作为动词的基本内容就是设计、建立并保持一种组织结构，具体包括

A根据组织目标设计并建立一套组织机构和职位系统

B确定各组织机构及各职位的职权关系，把组织上下左右联系起来

C解散非正式组织

D与管理的其他职能相结合，以保证所设计和建立的组织结构有效地运转

E根据组织内外部环境的变化，适时地调整组织结构

答案：ABDE

11. 职能制组织机构的缺点有

A实行多头领导，不利于组织的统一指挥

B不能充分发挥职能机构的专业管理作用

C增强了上级主管人员的负担

D使上级主管部门难以履行自己的职责

E职能部门强调本部门利益，部门之间缺乏交流与合作，增加了高层主管人员的协调难度

答案：AE

12. 领导了著名的“霍桑试验”并由此创建了“人际关系学说”理论的管理学家是

A韦伯

B法约尔

C梅奥

D麦格雷戈

答案：C

13. 根据孔茨在《管理理论的丛林》一文中的观点，管理理论学派不包括

A管理过程学派、经验学派

B经理角色学派、权变理论学派

C人类行为学派、社会系统学派

D决策学派、数学学派

答案：B

14. 经验学派建立的管理方法所涉及的管理问题不包括

A信息也是生产力

B管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究

C管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命，使工作富有活力并使职工有成就，处理本机构对社会的影响、相对社会的责任

D实现目标管理的管理方法

答案：A

15. 如果工作小组成员较稳定，并且长时间共同完成某项工作，绩效考核常常使用的方式是

A直接领导评价

B同行评价

C下属评价

D自我评价

答案：B

16. 借助实物和教具，通过操作示范，使培训者了解某项操作是如何完成的 这种教学方法是

A讲授法

B演示法

C讨论法

D研讨法

答案：B

17. 人力资源管理的主要内容有

A保持一个高素质的员工队伍

B提高组织劳动生产效率

C提高组织工作生活质量

D提高组织的经济效益

E实现组织目标

答案：ABCDE

18. 组织成员必须要有共同的

A理想

B信念

C行为准则

D性格

E气质

答案：ABC

19. 下列哪些项属于矩阵制组织结构的优点

A指挥统一，权责分明

B减轻了上级主管人员的负担

C有利于加强各职能部门的配合

D增强组织的灵活性和适应性

E能较好地解决组织相对稳定与管理任务多变之间的矛盾

答案：CDE

20. 官僚制组织的缺点有

A鼓励盲目服从和随大流

B忽视非正式组织的存在

C无法有效解决上下级和部门之间的矛盾

D内部沟通和交流受到压制

E埋没了创新思想，妨碍个人的成长和个性成熟

答案：ABCDE

21. 在管理中强调团队合作精神、使大家通力合作完成组织目标是应用了

A泰罗的科学管理理论

B法约尔的一般行政管理理论

C韦伯的行政组织理论

D行为科学理论

答案：D

22. 在奴隶制时期提出的科学管理思想不包括

A古埃及人意识到的“管理跨度”思想

B古希腊部落管理体制中蕴涵的“议会制”思想

C古巴比伦的“观念革命”

D古罗马人在罗马帝国的建立过程中发展起来的“集权”、“分权”经验及经济管理思想

答案：C

23. 韦伯的代表作是

A《管理行为》

B《社会和经济组织的理论》

C《科学管理原理》

D《有效的管理者》

答案：B

24. 护理人员编配的主要原则是

A功能需要原则

B能级对应原则

C结构比例合理原则

D成本效率原则

答案：A

25. 某科护士长考查护士的皮试液配制技术，并将各护士的技术操作熟练程度用百分制表示，该护士长运用的绩效评价方法是

A描述法

B目标管理法

C绩效评价表法

D关键事件法

答案：C

26. 护理人员培训评价阶段的主要工作包括

A确立评价标准

B培训需求分析

C培训控制

D根据标准评价培训结果

E评价结果的转移

答案：ACDE

27. 直线职能制组织结构的缺点有

A不利于统一指挥

B职能部门缺乏沟通，横向联系差

C难以发挥专业管理职能作用的长处

D高层管理者高度集权

E直线部门与职能部门职权难以严格区分

答案：BDE

28. 一般来说，组织结构的形式有

A直线制组织结构

B职能制组织结构

C直线职能制组织结构

D事业制组织结构

E矩阵制组织结构

答案：ABCDE

29. 非正式组织的特点有

A顺乎自然

B较强的内生凝聚力，社会距离感消失

C形式灵活，稳定性弱

D覆盖面广，信息沟通顺畅

E领袖人物作用大

答案：ABCDE

30. 在学习型组织中，领导是

A设计师

B仆人

C管理者

D教师

E朋友

答案：ABD

31. 整个绩效评价工作的关键是

A落实合适的考评人员

B确定考评对象

C分析考评资料

D根据工作岗位职责和评价目的选择恰当的绩效评价指标

答案：D

32. 周期性排班又称为循环排班，其排班周期通常是

A1周

B2～4周

C4～6周

D6～8周

答案：B

33. 护理工作任务的轻重取决于

A护理人员的素质

B护理工作的数量和质量

C医院整体管理水平

D护理管理水平

答案：B

34. 职能制组织结构的优点是

A能充分发挥职能机构的专业管理作用

B有利于各职能部门的协调与配合

C权责分明

D组织的灵活性和适应性强

答案：A

35. 我国卫生组织的特点有

A福利性

B公益性

C效益性

D科学性

E复杂性

答案：ABCDE

36. 下列哪项属于组织变革的征兆

A机构臃肿，人浮于事

B管理人员离职率增加

C职工的责任感降低

D缺乏新产品

E产品质量下降

答案：ABCDE

37. 影响护理人员编配的关键因素是

A工作环境

B管理水平

C工作任务

D人员素质

答案：C

38. 三级综合医院护理人员的编配比例是

A1：1.3-1：1.4

B1：1.4~1：1.5

C1：1.5～l：1.6

D1：1.6-1：1.7

答案：D

39. 保证培训有效性的重要环节是

A培训准备

B培训实施

C培训评价

D培训目标

答案：C

40. 维持非正式组织的纽带是

A社会距离感

B共同的使命

C共同的情感

D领袖人物

答案：C

41. 直线制组织结构的特点有

A组织从最高管理层到最低管理层的各种职位均按垂直系统直线排列

B组织的各层次管理者负责行使该层次的全部管理工作

C各级主管人员对其下属拥有全部的指挥权与监督权

D一个下属只向一个上司报告工作并接受监督

E适用于规模较大的组织

答案：ABCD

42. 从物的角度分析，构成组织的要素包括

A人员

B机构部门

C经费

D监控

E物资设备

答案：ACE

43. 护理人员一般应占医院各类人员总数的

A15％

B25％

C30％

D50％

答案：D

44. 影响护理人员编设的最主要因素是

A管理水平

B政策规定

C人员素质

D任务轻重

答案：D

45. 组织作为动词.其含义的特点不包括

A组织工作是一个过程

B组织存在分工

C组织工作是动态的

D组织工作中应重视非正式组织

答案：B

46. ()是组织中最活跃的因素，也是人类财富中最重要的资源

AA

B技术

C电脑

D制度

答案：A

47. 组织设计主要包括哪些方面

A组织内职务设置

B组织内部门设置

C组织内管理层次的划分

D组织内的权责分配

E组织目标的确定

答案：ABCD

48. 人力资源管理的目的是

A降低人力成本，提高组织效率

B进行绩效考核

C招聘

D培训

答案：A

49. 在“人人享有卫生保健 的全球目标中，各级医院应发挥预防和社区卫生服务功能，即

A根据个体、家庭和群体的不同需要，提供有针对性的三级预防服务，包括传染病和多发病的预防、慢性病的控制等

B因地制宜开展社区医疗服务

C对社区内重点保健人群提供综合性、连续性保健服务

D进行健康教育

E指导社区康复及计划生育等

答案：ABCDE

50. 增强组织凝聚力，调动护理人员积极性最直接的因素是

A全面掌握护理人员状况

B满足护理人员学习的需要

C遵循按职称上岗的原则

D护士长在排班过程中让护理人员感受公平对待

答案：D

51. 护理部管理的直接对象是

A患者

B护士长

C护理人员

D医生

答案：C

52. 护理人员排班方法不包括

A周排班法

B周期性排班法

C季度排班法

D自我排班法

答案：C

53. 组织作为名词，其基本特征包括

A受环境的影响

B有共同的目的

C由各种要素相互综合而成的系统

D存在分工

E是一种运动中的团体

答案：ABCDE

54. 职业发展的关键是

A组织环境

B动态的目标

C职业动机

D明确目标

答案：D

55. 下列哪项不属于医院护理部的作用

A管理工作

B诊治工作

C完成护理任务

D协助教学工作

答案：B

56. 一级护理患者每人每天需要多少小时护理工作量

A5小时

B4.5小时

C2.5小时

D0.5小时

答案：B

57. 非正式组织的积极功能不包括

A防止谣言传播

B加强组织内部的意见沟通

C增强成员内部凝聚力

D给组织成员以社会满足感

答案：A

58. 护理人力资源管理的基础性工作是

A护理人力资源规划

B护理人员的绩效评价

C护理人员的档案管理

D护理人员的薪酬管理

答案：A

59. 下列关于组织的说法正确的是

A正式组织和非正式组织是完全对立的

B非正式组织在任何情况下都是起着消极的作用

C管理者应该努力解除非正式组织

D当非正式组织与正式组织的目标一致时会对正式组织起到积极的作用

答案：D

60. 下列关于医院人员编配的叙述，错误的是

A300张床位以下的医院，按1：1.3～l：1.4计算医院工作人员总数

B300～500张床位的医院按1：1.4～1：1.5计算医院工作人员总数

C500张床位以上的医院，按1：1.6～1：1.7计算医院工作人员总数

D医师占医院各类人员的50％，护士占25％

答案：D

61. 一般以2—4周为一个排班周期，依次循环安排的排班方法是

A周排班法

B周期性排班法

C自我排班法

D日排班法

答案：B

62. 在管理活动中与伦理有密切关系的问题为

A组织目标与社会大众利益的关系

B自我管理

C两面人的冲突

D珍视健康

E组织发展的公害观

答案：ACE

63. 非正式组织的消极功能不包括

A反对组织变革

B产生任务冲突

C传播谣言

D削弱成员内部凝聚力

答案：D

64. 最早研究管理幅度的西方管理学者是

A泰罗

B卢桑斯

C法约尔

D巴纳德

答案：C

65. 组织文化作为概念和理论，是美国管理学界于（）提出来的

A20世纪60年代初

B20世纪70年代初

C20世纪80年代初

D20世纪90年代初

答案：C

66. 哲学观是管理者的灵魂，其决定着

A管理者解决问题、处理问题的水平和在本行业所站立的高度

B管理者的知识、经验、能力

C一个企业或组织的发展方向

D组织或企业的生命力

E组织成员的人际关系

答案：ACD

67. 下列哪些管理问题不属于伦理问题

A组织目标与社会大众利益的关系

B管理者应该有明确的法制现

C权变

D两面人的冲突

E组织发展的公害观

答案：BC

68. 学习型组织的本质特征是

A善于不断学习

B拥有共同的目标

C横向的组织结构

D领导者的新角色

答案：A

69. 法约尔指出，不管领导处于哪个级别，他只能直接指挥极少的部下，一般应少于

A3人

B4人

C5人

D6人

答案：D

70. 各种组织中最基本的分工是

A各部门的分工

B管理者与被管理者的分工

C行政与财务的分工

D各岗位的分工

答案：B

71. 从运作角度分析，构成组织的要素不包括

A领导

B人员

C决策

D监控

答案：B

72. 下列关于“度和量变、质变”观的叙述，正确的有

A掌握好度、量变和质变的关系体现着优秀管理者的管理艺术和管理境界

B需要寻求适度、适当的目标，把握好管理的“度”，这样管理才会更有效率

C福利是组织成员中人人享有的不按劳取酬的待遇，也就是说，懒人不做工也有饭吃

D管理者必须铭记福利的经济来源完全是由工作的人们流汗所提供的

E管理者必须有承担风险的意识和准备，必须经过科学分析，审慎权衡组织内外的各种利弊后才去接受挑战风险

答案：ABDE

73. 管理著的思维方式、价值观念、思想观点首先影响其抉择

A决策原则

B决策方法

C决策程序

D评价指标和方案

E管理者的授权

答案：ABCD

74. 力场分析法是（）于1951年提出来的

A卢因

B卢桑斯

C法约

D泰罗

答案：A

75. 管理中的“发展”观要求管理者要从战略的高度重视

A开发新资源、扩大新领域

B应用新知识

C应用新的科技成果

D运用新方法

E开发新人才

答案：ABCDE

76. 下列属于影响管理宽度的因素是

A管理层次

B管理人员的能力

C人员结构

D委员会

答案：A

77. 组织结构的本质是

A组织指挥系统的等级层次

B上司对下属的监督

C各职能部门的协调与配合

D组织职位、职权、职责的分配和分割

答案：D

78. 下列关于管理法制观的叙述，正确的有

A自律和自由是不可调和的矛盾

B管理者应该有明确的法制观

C管理规范应根据民意，并符合专业特点

D尊重和树立权威

E组织的管理者和成员必须提高“身为国民，一切为国家”的国民意识

答案：BCDE

79. 在农业社会，构成组织的集合体是建立在（）的基础上

A血缘、亲戚或地缘

B共同利益

C社会交往

D劳动分工

答案：A

80. 组织正常发展的最重要的基本条件是

A管理者的领导艺术

B员工的健康

C雄厚的资金

D人才的更新

答案：B

81. 优秀的管理理论和案例具有的特色是

A科学性

B实践性

C综合性

D对立性

E创新性

答案：ABCE

82. 当代管理理论体系的框架和主要内容包括

A系统论、控制论、信息论

B耗散结构论、协同论、突变论、模糊论、概率论

C网络技术与电子计算机技术

D政治学、经济学、心理学、行为学、社会学

E逻辑学、伦理学、美学、战略学、法学

答案：ABCDE

83. 官僚制组织的结构是

A直线式的

B金字塔式的

C横向的

D倒三角的

答案：B

84. “我的下级的下级不是我的下级”体现的是

A统一指挥原则

B责权一致原则

C分工协作原则

D精干高效原则

答案：A

85. 中华护理学会属于

A卫生事业组织

B群众卫生组织

C卫生行政组织

D医学研究机构

答案：B

86. 护理管理部门要完成护理目标，需要与哪些部门合作

A医务部门

B电、气供应部门

C门诊部

D药房

E化验室

答案：ABCDE

87. “百度”上对“理念”的解释为

A“战略思想”

B方法论

C信念

D观念

答案：A

88. 管理理念可涉及的主体包括

A企业理念

B组织理念

C管理者的哲学观

D企业文化

E组织文化

答案：ABCDE

89. 直线职能制组织结构的优点是

A强调下级服从上级

B高层领导高度集权

C有利于统一指挥

D职能部门间沟通较多

答案：C

90. 管理者应该对自己管辖的部门和行业有宏观的俯瞰，对自己组织周围的社会环境有充分的认识，这就要求管理者有

A对立统一的观点

B事物普遍联系的观点

C科学的发展观

D自我管理的概念

答案：B

91. 下列关于学习型组织的叙述，错误的是

A组织领导和组织成员之间打破旧的等级森严的层级形式和相互隔离的部门形式，充分积极地交流经验和得失，互相促进提高

B打破组织和环境之阅的隔绝，组织积极地适应环境，保证组织的高效力

C个人与组织的界限将变得模糊，工作与家庭之间的界限也将逐渐消失，两者之间的冲突也必将大为减少

D组织结构不利于组织内部形成互相理解、互相学习、互相协调的群体，难以使组织产生巨大的、持久的创造力

答案：D

92. 对非正式组织的研究起源于

A“搬运生铁块试验”

B照明实验

C霍桑实验

D福利实验

答案：C

93. 检验真理的惟一标准是

A客观

B实践

C理论

D认知

答案：B

94. 管理是一门应用性科学，它来源于

A经验

B课本

C理论

D实践

答案：D

95. 国外社区护理组织运行机制的主要特点有

A管理制度科学、严谨

B社区护理人员学历较高

C社区护理人员具有良好的敬业精神

D社区护理人员职责明确、分工合作

E强调与其他部门的协调合作

答案：ACDE

96. 世界万物存在的方式是

A矛盾

B意识

C物质

D实践

答案：A

97. 社区保健管理方法包括

A现场巡查保健过程是否符合规范要求

B定期检查保健档案记录的完整性

C服务对象的满意度调查

D服务对象的健康情况评价

E护理干预效果评价

答案：ABCDE

98. 医院的主要功能是

A医疗

B教学

C科学研究

D预防和社区服务

答案：A

99. 在网络组织中，属于目标达到，组织即可解散的特点是

A组织边界模糊

B高度的流动性和灵活性

C并行作业，共享核心能力

D高协作成本

答案：B

100. 学习型的组织结构是

A金字塔式的

B三角形的

C扁平的

D链式的

答案：C