1. 处理冲突和危机的重要手段是

A妥协

B调和

C斗争

D忍让

答案：B

2. 下列哪项不属于管理中“适度”的范围

A管理的宽严适度

B福利适度

C薪酬按劳分配合理

D20％甘露醇40分钟注射完成

答案：D

3. 组织对其成员的最基本要求就是

A诚信

B智慧

C忠诚

D耐劳

答案：C

4. 在人员配置方面，一个社区卫生服务中心至少有

A6名执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别的执业医师，9名注册护士

B1名副高级以上任职资格的执业医师

C1名中级以上任职资格的中医类别执业医师

D1名公共卫生执业医师

E每名执业医师至少配备1名注册护士，其中至少具有1名中级以上任职资格的注册护士

答案：ABCDE

5. 目前我国医院护理管理体制不包括

A在院长领导下，护理副院长一科护士长一病房护士长，实施垂直护理

B在医疗副院长领导下，护理部主任一科护士长一病区护士长，实施半垂直管理

C在行政副院长领导下，科护士长病房护士长

D床位不满300张、规模较小的医院，不设护理部主任，只设总护士长

答案：C

6. 社区护理的特点是

A服务场所必须在社区，而且是社区建设的一部分

B服务目标必须以社区居民的需求为导向

C服务内容仅是疾病的医疗

D服务内容是集防、治、保、健、教、计划生育为一体的全方位服务

E服务必须是居民在经济上能够承担的，在实施时使居民感到足够方便的

答案：ABDE

7. 变革的根本目的是

A使管理者适应环境

B使组织内部条件与外部环境协调、和谐

C使组织文化与人员配备相适应

D打破原有的平衡系统

答案：B

8. 管理理念就是管理者的

A人生观

B价值观

C哲学观

D管理观

答案：C

9. 职能制组织结构的特点是

A每个职能部门可根据它的管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令

B一个下属只向一个上司报告工作

C高层管理者高度集权

D部门之间有足够的交流与合作

答案：A

10. 医生的错误诊断可以造成护理困难和事故，这体现了管理中的

A“对立统一”观

B“发展”观

C“普遍联系”观

D“实践检验真理”观

答案：C

11. 当组织面临突发事件时，理想的组织形式是

A直线制组织结构

B职能制组织结构

C直线职能制组织结构

D矩阵制组织结构

答案：D

12. 下列关于管理理念的叙述，错误的是

A“管理理念”是“管理”和“理念”的简单叠加

B管理理理念可以理解为管理哲学

C管理理念就是管理者的哲学观

D管理理念是管理者的思维方式和方法论

答案：A

13. 我国社区护理管理的基本要求包括

A坚持以人为本

B运用护理程序

C严格执行规章制度

D规范化服务制度

E基本设备齐全

答案：ABCDE

14. 2005年出版的《现代汉语词典》(第5版)中对“理念”的解释是

A“战略思想”

B信念、思想、观念

C哲学观

D思维方式

答案：B

15. 社区传染病预防管理的评价内容有

A护士对传染病报告卡的登记情况

B执行免疫接种工作的护士对免疫接种卡的管理情况及是否按照相关要求进行免疫接种

C护士对常见传染病预防和控制知识的掌握情况

D护士对传染病患者的健康教育情况

E护士对清洁区，半污染区和污染区的管理情况

答案：ABCDE

16. 护理部在医院中发挥的作用不包括

A护理部的管理工作是医院管理工作的重要组成部分

B指导社区康复及计划生育

C在完成医疗护理任务中起着决定性作用

D协助医院的教学、科研、预防保健工作

答案：B

17. 社区健康教育评价的具体方法有

A座谈法、家庭访问

B问卷调查

C卫生学调查

D卫生知识小测验

E卫生统计方法

答案：ABCDE

18. 医院的医疗根据患者就诊的区域及患者病情的轻重可分为

A全民所有制医院、集体所有制医院、中外合资医院

B门诊医疗、住院医疗、急救医疗、康复医疗、社区医疗

C城市医院、农村医院

D综合性医院、专科医院、中医医院

答案：B

19. 护理管理工作中强调与医务、后勤等部门和其他科室的合作，这体现了管理中的

A“发展”观

B“度和量变、质变”观

C“人本主义”观

D“普遍联系”观

答案：D

20. 社区健康教育管理的主要措施有

A普及社区卫生保健服务的开展，使社区护士真正树立现代护理观，坚持以人为本，以健康为中心

B从社区实际出发，举办多种形式的学习和培训

C增加人员设备，减轻社区护士的工作负担，使社区护士有时问进行建康教育工作

D将健康教育真正视为社区护士的工作职责，建立适宜的工作计量法，使劳动与报酬挂钩

E增加对健康教育的投人，重视健康教育内容和方法的研究

答案：ABCDE

21. 针对社区护士工作独立性强、工作环境复杂的特点，必须严格执行各种规章制度，包括

A消毒隔离制度、值班和交接班制度

B医嘱制度、查对制度

C差错与事故防范和登记报告制度

D药品管理制度、抢救制度

E传染病管理和报告制度和治疗室管理制度

答案：ABCDE

22. 妇女的保健工作可分为

A青春期保健

B婚期保健

C孕期保健

D固绝经期保健

E老年期保健

答案：ABCDE

23. 下列关于官僚制组织的叙述，错误的是

A下级可以不服从上级，不接受上级的监督控制

B沟通与合作须通过正式的文件进行

C组织内部有一套严格的规章制度体系

D组织成员的职业生涯是从最基层开始的，逐步升迁

答案：A

24. 下列哪项属于医疗服务提供组织

A卫生防病中l心

B骨科医院

C妇幼保健站

D疾病预防控制中心

答案：B

25. 组织作为动词意义时，下列哪项不属于其含义特点

A组织工作是一个过程

B组织工作是动态的

C组织工作中应重视非正式组织

D组织运行是有秩序的活动

答案：D

26. 关于管理中的“普遍联系”观，下列说法正确的是

A管理者为了维持组织的有序运转，需要注意调和与平衡

B管理者应注意组织成员的人际关系和社会关系

C管理者应不断更新管理理念

D管理者应进行宽严适度的管理

答案：B

27. 国外社区护理组织(CNO)的每个试点均需为其成员提供全套托管式服务，包括

A家庭医疗服务、技术服务、家庭救护、理疗、职业疗法、语言疗法和社会工作

B门诊治疗

C耐用医疗设备和物品

D急救或非急救的车辆眼务和选择性修复术

E成人健康评估、健康筛查；免疫接种；计划生育技术指导

答案：ABCD

28. 慢性病随访的内容包括

A了解患者病情，评估治疗情况

B了解慢性病治疗的效果，包括非药物治疗和药物治疗的执行情况

C相关指标的检查和监测

D健康教育和患者自我管理指导

E高危人群定期体检，及早发现患者

答案：ABCDE

29. 国外的老年人社区护理组织的形式包括

A老年康复所

B独立老年病院

C独立的老年人社区保护诊所

D老人院、老人公寓护理中心

E老年日托中心

答案：BCDE

30. 适用于规模小、产品单一、业务性质单纯的组织结构的是

A直线制组织结构

B职能制组织结构

C直线职能制组织结构

D矩阵制组织结构

答案：A

31. 关于管理幅度与管理层次关系的说法，下列哪项是正确的

A二者呈正比关系

B管理幅度越宽，管理层次越多

C管理幅度越窄，管理层次越多

D二者无明显关系

答案：C

32. 医院的中心工作是

A科学研究

B教学

C医疗

D预防和社区卫生服务

答案：C

33. 在人员配置上，一个社区卫生服务站至少有

A2名执业范围为全科医学专业的执业医师

B1名中级以上任职资格的执业医师

C1名能够提供中医药服务的执业医师

D1名公共卫生执业医师

E每名执业医师至少要配备1名注册护士

答案：ABCE

34. 慢性病自我管理的任务不包括

A医疗行为管理

B增强自我管理的知识和技能

C角色管理

D情绪管理

答案：B

35. 从结构角度分析，构成组织的要素不包括

A目标任务

B机构部门

C领导决策

D权利责任

答案：C

36. 组织或企业主动发展的关键是

A开发新资源

B运用新方法

C扩大新领域

D人才的开发与更新

答案：D

37. 学习型组织结构极大程度地利用了授权，强调

A时间管理

B自主管理

C知识管理

D领导管理

答案：B

38. 慢性病疾病随访的主要内容是

A发现和登记慢性病患者

B观察慢性病患者的临床表现

C观察慢性病的治疗措施及效果

D预测并发症

E综合评价慢性病患者的功能

答案：BCD

39. 下列哪些属于慢性病社区综合管理的评价

A慢性病患者管理率

B慢性病患者随访率

C社区人群参与率

D防治知识知晓率

E某病种患病人群并发症的发生率

答案：ABCDE

40. 社区护理最突出的特点是

A随医学模式转变而出现的新领域

B专业性极强

C需运用管理学

D面向社区和家庭

答案：D

41. 矩阵制组织结构的缺点是

A部门间缺乏交流与合作

B阻碍下属的主动性和创造性

C依赖几个人

D实行双重领导，项目负责人与职能部门领导之间相互推卸责任

答案：D

42. 下列关于非正式组织的叙述错误的是

A非正式组织在正式组织中大都是紧密的

B在正常的状态下，非正式组织对组织的管理并不会显示出很大的影响

C成员对信息反应往往具有很大的相似性

D非正式组织内“领导”的形成是在发展过程中自然涌现出来的

答案：A

43. 根据控制采用的手段不同，可将控制分为

A前馈控制

B群体控制

C直接控制

D内部控制

E间接控制

答案：CE

44. 国外社区护理组织的特点是

A尚未成熟

B管理制度科学、严谨

C组织成员有良好的敬业精神

D分工合作、职责明确

E强调与其他部门合作

答案：BCDE

45. 国外社区护理组织各试点可根据情况增加选择式服务，包括

A成人白天护理

B短期呼吸护理

C育儿培训

D青少年健康评估

E24小时护士寻呼

答案：ABE

46. 下列关于非正式组织说法正确的是

A非正式组织与正式组织完全是对立的

B非正式组织对正式组织的运行只起着消极的作用

C非正式组织应该被禁止

D非正式组织对正式组织的目标迭成有促进、限制、阻碍的作用

答案：D

47. 下列哪项不属于官僚制组织的特点

A每个职位有相应专业人员承担

B组织内部有一套严格的规章制度体系

C不易忽视非正式组织的存在

D内部沟通和交流受到压制

答案：C

48. 在工业社会，构成组织的集合体以 为基础

A地域

B共同利益的达成

C同事关系

D血缘关系

答案：B

49. 社区传染病二级预防主要是

A处理好医疗废弃物，如注射器针头

B隔离传染病患者

C传染病疫情报告管理

D抢救危急重症患者

答案：C

50. 工作绩效的衡量主体包括

A工作者本人

B下级

C同事

D上级

E职能部门的人员

答案：ABCDE

51. 根据控制对象的全面性不同，可将控制分为

A质量控制

B局部控制

C内部控制

D全面控制

E现场控制

答案：BD

52. 关于社区妇女保健管理，正确的是

A定期体检，建立档案

B预防为主，保健为中心

C健康教育为主

D指导、监督为主

答案：B

53. 下列关于作业活动和管理活动的叙述，正确的有

A组织既定目标的达成通过作业活动和管理活动两大部分进行

B作业活动是达到组织目标的直接手段

C作业活动是否能够有效进行需要管理活动予以保障

D管理是促进作业活动实现组织目标的手段和保证

E管理的优劣决定组织的盛衰存亡

答案：ABCDE

54. 组织变革的基本内容不包括

A组织人员变革

B组织机构变革

C组织技术与任务变革

D组织生产变革

答案：D

55. 信息有效性体现在

A信息的及时性

B信息的客观性

C信息的可靠性

D信息的直接性

E信息的实用性

答案：ACE

56. 社区传染病三级预防是指

A配合医生做好传染病患者的康复工作

B对传染病患者应积极治疗.开展康复治疗护理，减少并发症和功能障碍的发生

C对隔离的传染病患者做好严格的消毒隔离处理

D计划免疫管理

答案：B

57. 为老年人提供有效护理的前提和保证是

A提高自身业务能力

B熟悉老年人的健康需求

C定期进行健康检查

D及时发现老年人患病的早期征象和危险信号

答案：B

58. 传染病的疫情报告管理属于

A传染病一级预防

B传染病二级预防

C传染病三级预防

D传染病四级预防

答案：B

59. 控制论以理论控制论为中心可分为

A工程控制论

B生物控制论

C管理控制论

D智能控制论

E经济控制论

答案：ABCDE

60. 下列属于现场控制的情形有

A科室护士长一日五查房

B护理部组织的午间、夜间及节假日查房

C护士在配制静脉输液时，发现药液有沉淀，立即停止配液并与临床药师联系

D护理部每月的护理质量检查结果反馈

E制定雇员标准

答案：ABC

61. 根据业务范围不同，可将控制分为

A生产(作业)控制

B质量控制

C成本控制

D全面控制

E资金控制

答案：ABCE

62. 下列关于组织的叙述，错误的是

A组织的形态、功能、结构、管理活动都受到环境的影响，有时甚至是决定性的影响

B组织是由人们的某种交往行为而形成的相互关系

C组织内部不存在等级层次

D由于受到外部环境及组织内部因素的影响，组织也会成长、发展、衰落、消亡

答案：C

63. 护理管理学的研究对象包括

A护理人力资源

B护理物资

C护理服务

D护理教学

E护理经济

答案：ABCDE

64. 下列哪项不属于我国社区护理组织形式

A社区卫生服务中心

B社区卫生服务站

C老年人社区护理组织

D社区服务队

答案：C

65. 英联邦社区护理中最重要的服务形式是

A社区护理组织

B家庭护理组织

C老年人社区护理组织

D健康访视组织

答案：D

66. 控制论已形成以理论控制论为中心的四大分支，即

A工程控制论

B过程控制论

C生物控制论

D社会控制论(包括管理控制论、经济控制论)

E智能控制论

答案：ACDE

67. 国外社会护理中心的模式不包括

A社区服务队

B社区诊所

C附属于某机构的社区护士中心(如附属于医院、健康维持机构和教育机构等)

D私人护理中心(由护士企业家管理)

答案：A

68. 下列关于行政控制的叙述，正确的有

A制定规划和操作程序是管理者的职责

B可能使组织变得官僚主义，使员工变得墨守成规

C当组织行为是程序化的且容易理解时，行政控制非常有用

D当管理者必须对环境变化做出快速反应或做出非程序化决策时，不宜用行政控制

E管理者的一项最重要的工作就是选用最合适的控制方法

答案：ABCDE

69. 社区传染病一级预防的护理管理内容不包括

A定期开展有关传染病基本知识的培训，提高护理人员宣教普及有关传染病知识的能力

B要坚持执行全面性防护的原则，以防自己被传染或将疾病传染给他人；做好医疗废弃物(如注射器针头)的处理

C计划免疫管理

D减少并发病和功能障碍的发生

答案：D

70. 常用的衡量工作绩效的方法包括

A观察

B报表和报告

C抽样调查

D召开会议

E通过现象推断

答案：ABCDE

71. 到了现代社会，构成组织的集合体成为

A非正式组织

B利益共同体

C机构部门

D复杂的，寻求自己目标的社会单元

答案：D

72. 以下属于定性标准的有

A销售收入

B交货期

C产品等级

D合格率

E顾客满意度

答案：CDE

73. 管理的作用有

A保证组织运行的秩序

B使用工作骨干

C保证组织的运行效率

D提供沟通环境

E监督作用

答案：ACE

74. 我国现今的社区护理组织形式不包括

A社区卫生服务中心(站)

B社区服务队

C家庭护理组织

D社会参与型，包括社区卫生服务所、老年护理院、康复所、临终关怀所

答案：C

75. 护理经济研究与管理实践的内容除多元化的护理需求，还包括

A多层次的护理市场开发

B系统化的护理成本核算

C制度化的护理保险形式

D综合化的护理价值评价

E企业化的护理经营模式

答案：ABCDE

76. ——是20世纪80年代以来，在英格兰、苏格兰、威尔士广泛实施的社区服务形式，也是英联邦社区护理中最重要的服务形式

A学校护理组织

B家庭护理组织

C社区护理中心

D健康访视组织

答案：D

77. 控制对象也称控制内容，美国管理学家斯蒂芬·罗宾斯将其归纳为

A对人员的控制

B对财务的控制

C对作业的控制

D对信息的控制

E对组织效率的控制

答案：ABCDE

78. 关于社区护理，下列说法不正确的是

A是公共卫生学和护理学理论的结合

B以社会需求为导向

C以个人、家庭和整个社区为服务对象

D是一种基层护理服务

答案：B

79. 护理管理控制的关键点包括

A安全管理制度

B新上岗的护士

C有自杀倾向的患者

D急救器材

E交接班时间

答案：ABCDE

80. 医院护理管理的基本项目为

A领导

B合作

C整合

D促进

E考评

答案：ABCDE

81. 护理成本的构成包括

A工资

B器材与设备

C供应物品

D其他人才成本.如奖金、在职进修、教育培训等

E风险管理

答案：ABCD

82. 下列关于衡量工作绩效的叙述，正确的有

A衡量什么是工作最为重要的方面

B管理者应针对决定实际工作好坏的重要特征进行衡量，避免只衡量那些易于衡量的项目

C有效控制要求确定适宜的衡量频度

D适宜的衡量频度取决于被控制活动的性质和要求

E衡量的主体不同，控制的类型就不同，对控制效果和方法产生的影响也不同

答案：ABCDE

83. 社区护理一词由美国 在（）年首次提出并使用

AMeleca，1970

BShoemarker，1975

C朱兰，1975

D露丝·依瑞曼，1970

答案：D

84. 下列哪项不属于护理管理者的信息角色

A监督者角色

B传播人角色

C发言人角色

D协调者角色

答案：D

85. 20 世纪初期，法国工业者亨利·法约尔提出的管理者必须从事的管理职能包括

A计划

B组织

C指挥

D协调

E控制

答案：ABCDE

86. 质量控制技术通常用语言评价个人的绩效，包括

A管理审核

B内部审核

C外部审核

D个人观察

E绩效评估

答案：ABCDE

87. 信息的有效性体现在

A信息的多样性

B信息的及时性

C信息的可靠性

D信息的实用性

E信息的客观性

答案：BCD

88. 有效的控制系统具有哪些特征

A实时控制

B适度控制

C客观控制

D自我控制

E员工认同

答案：ABCDE

89. 南丁格尔对护理管理的重大贡献表现在

A将系统论的观点应用到护理管理秩序和护理程序中

B建立管理制度，确立护理组织机构

C提出并设立了医院设备及环境方面的管理要求

D努力提高护理工作效率及护理质量

E注重护理人员的训练及资历要求

答案：BCDE

90. 上古时期从事护理活动的主要是修女，照护患者是出于

A宗教意识

B人道主义

C职业素养

D道德意识

答案：A

91. 一位护理管理者应具备哪些技能

A专业技能

B特殊技能

C人际技能

D沟通技能

E概念技能

答案：ACE

92. 在护理管理中，控制的功能主要在于

A提高护理服务水平、降低服务成本

B保证护理服务质量

C合理分配组织资源、改进服务流程

D提高护理人员素质

E进行时间管理、提高工作效率

答案：ABCDE

93. 根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为

A现场控制

B反馈控制

C前馈控制

D群体控制

E自我控制

答案：ABC

94. 根据实施控制的来源不同，可将控制分为

A内部控制

B外部控制

C局部控制

D全面控制

E自我控制

答案：AB

95. 在德国，护理管理专业的重点课程除了经济学，还包括

A社会学

B组织学

C心理学

D项目管理

E质量管理

答案：ABCDE

96. 管理的本质是

A时人行为的约束

B建立制度

C明理顺情

D实现人的全面发展

答案：A

97. 下列关于中古时期护理管理的叙述，错误的是

A重视医疗环境的改善

B开始重视护理人员的训练、护理技术的发展和护理岗位分工

C尚属经验型

D形成了系统的管理思想

答案：D

98. 护理成本核算方法包括

A项目法

B床日成本核算法

C相对严重度核算法

D患者分类法

E病种分类综合法

答案：ABCDE

99. 护理工作中常用的作业控制有

A人员控制

B护理技术控制

C护理质量控制

D医疗护理所用材料及药品的购买控制

E库存控制

答案：BCDE

100. 根据控制的方式不同，可将控制分为

A正式组织控制

B内部控制

C群体控制

D现场控制

E自我控制

答案：ACE