1. 顾客导向关注的焦点是（）

A目标市场

B产品的质量

C市场中的每一位顾客

D产品的数量

答案：C

2. 采购中心与供应商进行谈判的重点是 ( )

A利润

B价格

C质量

D折扣

答案：B

3. 索尼公司的随身昕先以中级品进入市场，而后分别发展高级品和低级品 这种产品线延伸策略是 ( )

A产品线向下延伸

B产品线向上延伸

C产品线水平延伸

D产品线的双向延伸

答案：D

4. 菲利普?科特勒认为，附加在产品和服务上的价值叫 ( )

A品牌资产

B品牌价值

C附加价值

D附加资产

答案：A

5. 下列不属于市场基本要素的是（）

A人口

B购买力

C购买欲望

D产品

答案：D

6. 在营销环境威胁分析矩阵图中，第Ⅲ象限表示 ( )

A环境威胁的影响程度小，但出现的概率大

B环境威胁的影响程度大，出现的概率也大

C环境威胁的影响程度大，但出现的概率低

D环境威胁的影响程度小，而且出现的概率也小

答案：A

7. 一般竞争者又称（）

A愿望竞争者

B品牌竞争者

C产品形式竞争者

D属类竞争者

答案：D

8. 下列不属于市场的基本要素的是（）

A人口

B市场目标

C购买力

D购买欲望

答案：B

9. 在一定时期内，在一定的行业营销努力水平和一定的环境条件下，一个行业中所有企业所能获得的最大销售数额称为（）

A地区市场潜量

B总市场潜量

C企业潜量

D市场需求

答案：B

10. 在市场营销信息系统中，以收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息为主要任务的子系统是（）

A内部报告系统

B营销调研系统

C营销情报系统

D营销分析系统

答案：B

11. 国民收入总量与总人口的比值是 ( )

A个人收入

B家庭收入

C国内生产总值

D人均国民收入

答案：D

12. 在市场营销学中，买主的集合构成（）

A行业

B关系

C市场

D网络

答案：C

13. 双方之间的价值交换所构成的行为称为 ( )

A交易

B交换

C购买能力

D销售

答案：A

14. 整个市场营销调研活动的纲领性文件和市场营销调研过程的行动指导是（）

A市场营销调研方案

B市场营销调研目标

C市场营销调研时间表

D市场营销调研主题

答案：A

15. 消费者不知道或平时不会考虑购买的产品叫做 ( )

A选购品

B特殊品

C非渴求品

D便利品

答案：C

16. YY食品公司生产的儿童饼干采用铁盒与纸盒两种包装方式，用以区分送礼和自用，这种包装策略属于（）

A类似包装策略

B等级式包装策略

C赠品式包装策略

D改变包装策略

答案：B

17. 企业开展营销活动，归根结底是为了（）

A服务社会

B获得盈利

C满足顾客需求

D促进市场发展

答案：B

18. 消费者可以从消费者评审组织处获取信息，这种信息来源是（）

A商业来源

B个人来源

C经验来源

D公共来源

答案：D

19. 市场体系的基础及起决定作用的市场为 ( )

A组织市场

B消费者市场

C生产者市场

D政府市场

答案：B

20. 市场容量大，消费者熟悉这种产品，市场对价格反应敏感，并且存在潜在竞争者时适宜采用的营销策略是（）

A快速撇脂策略

B缓慢撇脂策略

C快速渗透策略

D缓慢渗透策略

答案：D

21. 属于幼儿市场主要需求的类别是（）

A玩具

B家具

C光盘

D计算机

答案：A

22. 恩格尔定律的发现者是 ( )

A恩斯特·恩格尔

B霍金斯

C罗伯特·蒙代尔

D霍桑

答案：A

23. 根据消费者对购买过程的的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买食盐的行为属于（）

A复杂的购买行为

B寻求多样化的购买行为

C化解不协调感的购买行为

D习惯性的购买行为

答案：D

24. 一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销方案下，特定的顾客群体所愿意购买的总数量叫做 ( )

A市场需求

B市场潜量

C企业需求

D市场预测量

答案：A

25. 广告公司、市场调研公司属于市场营销中介中的（）

A供应商

B商人中间商

C代理中间商

D营销服务机构

答案：D

26. 相关分析法也称为 ( )

A调查预测法

B时间序列分析法

C经济计量模式

D因果分析预测法

答案：D

27. 市场营销管理的实质是 ( )

A产品管理

B品牌管理

C需求管理

D企业管理

答案：C

28. 市场营销管理的流程为：①确定市场目标 ②分析环境和市场机会 ③制定营销战略和战术 ④实施和控制营销活动 下列排序正确的是（）

A①②③④

B①③②④

C②①③④

D④①③②

答案：C

29. 一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销方案下，特定的顾客群体所愿意购买的总数量叫做（）

A市场需求

B市场潜量

C企业需求

D市场预测量

答案：A

30. 丫丫食品公司生产的儿童饼干采用铁盒与纸盒两种包装方式，用以区分送礼和自用，这种包装策略属于 ( )

A类似包装策略

B等级式包装策略

C赠品式包装策略

D改变包装策略

答案：B

31. 不完全寡头垄断企业竞争的焦点在于（）

A产品差异化

B服务差异化

C人员差异化

D渠道差异化

答案：A

32. 某公司共有清洁剂、牙膏、纸巾、纸尿布4个产品线，其中清洁剂有8个产品项目，牙膏有3个产品项目，纸巾有4个产品项目，纸尿布有2个产品项目，那么该公司的产品组合长度是（）

A8

B9

C17

D21

答案：C

33. 下列不属于影响消费者购买行为的社会因素的是（）

A家庭

B信念和态度

C相关群体

D社会角色地位

答案：B

34. 购买者的主要任务是（）

A选择供应商并与之进行交易谈判

B决定产品要求或供应商

C提供建议和分享专业知识

D提出购买需要，并协助确定产品规格

答案：A

35. 产品最基本的层次是（）

A基础产品

B核心产品

C期望产品

D延伸产品

答案：B

36. 欧莱雅集团针对中国地域广阔的特，推出不同原材料、功能的主打产品，取得了成功 这说明欧莱雅集团注意到( )对营销的重大影响

A家庭结构

B社会结构

C民族结构

D人口地理分布

答案：D

37. 近年来日益受到重视的企业内部要素是（）

A企业文化

B企业形象

C企业组织结构

D企业制度

答案：A

38. 从宏观角度来看，不属于市场要素是 ( )

A一定量的可交换的产品

B为市场提供商品的卖方

C商品需求及其人格化的代表者——买方

D购买力

答案：D

39. 淘宝、天猫等网购平台通过分析过往销售数据，进行有针对性的营销活动，这种数据收集方法是（）

A观察法

B实验法

C德尔菲法

D行为数据法

答案：D

40. 市场营销调研流程的第一步是（）

A确定市场营销调研主题

B制订调研方案

C整理与分析市场信息资料

D提出市场营销调研报告

答案：A

41. 以下属于冒险环境的特点的是（）

A高机会、低威胁

B高机会、高威胁

C低机会、高威胁

D低机会、低威胁

答案：B

42. 首次提出“市场营销组合”概念的人是（）

A尼尔?博登

B麦卡锡

C菲利普?科特勒

D罗伯特?劳特伯恩

答案：A

43. 在没有营销努力或不发生任何营销费用的情况下市场的最低需求量是（）

A市场需求

B市场潜量

C基本需求量

D市场预测量

答案：C

44. 农夫山泉“饮水思源”的广告播出后，公众一直在讨论“用贫困山区的孩子做广告是否有悖于情理”、“每喝一瓶水捐一分钱是不是少了点”等，这说明企业承担社会责任 ( )

A能提高社会公众的责任感

B有利于提高企业产品的知名度

C存在消费者认知风险

D存在财务风险

答案：C

45. 在某个市场上首次出现或者是企业首次向某市场提供的，能满足某种消费需求的整体产品叫做（）

A新产品

B新消费品

C新问世产品

D新需求品

答案：A

46. 某公司对所经营的器具类产品、妇女服装类产品、主要家庭设备类产品分别使用不同的品牌名称，这属于（）

A个别品牌

B统一品牌

C分类品牌

D企业名称加个别品牌

答案：C

47. 杂志社等属于（）

A媒体公众

B政府公众

C内部公众

D社团公众

答案：A

48. 购买家用轿车时，消费者往往不仅要考虑轿车的价格，还要对轿车的安全性、内饰、维修保养、耗油量等多个因素做出评价，最适合的购买方案评价方法是 ( )

A单因素评价法

B互补评价法

C排除式评价法

D多因素综合评价法

答案：D

49. “哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯产品”，这说明阿迪达斯公司善于运用_____对消费者施加影响 （）

A个性

B家庭

C相关群体

D社会角色地位

答案：C

50. 宝洁公司的“飘柔”“海飞丝“潘婷”“沙宣”等几个品牌使用的品牌发展策略是( )

A产品线扩展策略

B品牌延伸策略

C多品牌策略

D新品牌策略

答案：C

51. 根据“恩格尔定律”，随着家庭收入的增加，用于购买食物的支出占总支出的比重( )

A上升

B下降

C不变

D无法判断

答案：B

52. 我国家庭结构发展趋势中最显著的特征是家庭( )

A小型化、大众化

B大型化、特殊化

C大型化、大众化

D小型化、特殊化

答案：D

53. 消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意 后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“乐嘉”牌扫描仪 这种影响消费者购买行为的心理因素是（）

A学习

B信念

C认识

D动机

答案：A

54. 收集一手资料时，为获取消费者内心想法和感觉的主要研究方法是（）

A观察法

B专家调查法

C实验法

D深度小组座谈法

答案：D

55. 近年来日益受到重视的企业内部要素是 ( )

A企业文化

B企业形象

C企业组织结构

D企业制度

答案：A

56. 市场营销调研的出发点和归宿是( )

A调研方案的确定

B市场信息资料的收集

C市场信息资料的整理与分析

D市场营销调研主题的确定

答案：D

57. 品牌最基本的含义是（）

A价值

B文化

C利益

D属性

答案：D

58. 著名的4P理论是由_____提出的 （）

A法约尔

B麦卡锡

C杰威尔

D马克

答案：B

59. 当企业相对于竞争对手的营销努力增大时，企业需求所能达到的极限是（）

A营销力量

B企业潜量

C企业力量

D市场潜量

答案：B

60. 按一定技术、方法而采用的容器、材料及辅助物称为 ( )

A包装

B外观

C包裹

D外形

答案：A

61. 了解消费者和分销商对处理、使用和再购买的实际反应，从而决定对产品加以改进还是大规模生产，这是市场测试的（）

A实质

B原因

C目的

D基础

答案：C

62. 现代社会以肯德基、麦当劳为代表的快餐，因其油炸食品等能量极高，很多消费者出于健康的追求会尽量回避油炸食品 这反映了市场需求类型中的 ( )

A负需求

B潜在需求

C下降需求

D有害需求

答案：A

63. 企业开展营销活动的前提是( )

A把消费者的潜在购买力转变成现实购买力

B将卖方带到市场上进行交换

C选择目标市场并确定进入目标市场的营销策略

D需寻找既有需要义有支付能力的购买者

答案：C

64. 直接影响消费者的消费水平和消费范围是 ( )

A职业

B经济状况

C生活方式

D个性

答案：B

65. LT公司是一家家用电器生产企业，全部产品均使用LT品牌进行销售，该公司采用的品牌名称策略是（）

A个别品牌策略

B家族品牌策略

C独立家族品牌策略

D组合品牌策略

答案：B

66. 市场营销环境的首要特征是( )

A客观性

B差异性

C相关性

D动态性

答案：A

67. 以下属于企业宏观营销环境的是（）

A顾客

B竞争者

C供应商

D政治与法律环境

答案：D

68. 购买者的主要任务是 ( )

A选择供应商并与之进行交易谈判

B决定产品要求或供应商

C提供建议和分享专业知识

D提出购买需要，并协助确定产品规格

答案：A

69. 在开展描述性调研时，一定要明确 ( )

A5W1H

B6W

C6W1H

D5W

答案：B

70. 介于市场潜量与基本需求量之间的、与特定的营销努力或营销费用所对应的需求量称为（）

A市场需求

B市场潜量

C基本需求量

D市场预测量

答案：D

71. 直接决定市场的潜在容量的是( )

A市场规模

B性别结构

C经济发展程度

D人口规模

答案：D

72. 社会中对于烟草的需求，属于市场需求类型中的（）

A充分需求

B过量需求

C负需求

D有害需求

答案：D

73. 烟草属于哪种需求？（）

A负需求

B有害需求

C潜在需求

D充分需求

答案：B

74. 相对于二手资料来说，原始的一手资料的优点是 ( )

A更切合所调研的问题

B成本更低

C速度更快

D更客观

答案：A

75. 处理顾客抱怨和投诉的策略是（）

A“真实的瞬间”策略

B自助服务策略

C售后服务策略

D服务再现策略

答案：D

76. 企业在对所有产品分类的基础上，为各类产品赋予不同的品牌名称和品牌标志 这种品牌策略属于（）

A家族品牌策略

B独立家族品牌策略

C个别品牌策略

D组合品牌策略

答案：B

77. 菲利普·科特勒说过，“它们可能忘记了产品只是解决消费者问题的工具而已” 这句话针对的市场营销哲学类型是( )

A推销导向型

B营销导向型

C产品导向型

D生产导向型

答案：C

78. 阿元大学毕业后进入某公司工作，准备更换手机，因此对手机类产品各方面信息的关注度非常高，这在心理因素中属于（）

A动机

B认知

C学习

D信念和态度

答案：B

79. 在消费者购买决策过程中，对是否买、为何买、如何买、在哪里买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是 ( )

A购买者

B发起者

C使用者

D决策者

答案：D

80. 下列不属于服务的性质的是（）

A无形性

B不可分离性

C可比性

D时效性

答案：C

81. 我国社会结构不包括 ( )

A人口结构

B阶层结构

C区域结构

D就业结构

答案：A

82. 银色市场的需求不包括 ( )

A保健品

B服装

C营养品

D老年人健身器材

答案：B

83. 市场的基本构成要素及市场存在的物质基础是（）

A一定量的可交换的产品

B为市场提供商品的卖方．

C商品需求及其人格化的代表者——买方

D购买力

答案：A

84. 企业在营销努力的基础上估计的市场需求份额是（）

A市场需求

B市场潜量

C企业需求

D销售预算

答案：C

85. 要求被调查者说出如果某个品牌是一个人，其主要生活特征的定性测量方法是（）

A词汇联想

B投射技术

C想象具体化

D品牌拟人化

答案：D

86. 下列属于社会与文化环境的是（）

A宗教信仰

B产业结构

C性别结构

D经济形势

答案：A

87. IBM不以世界最大的电子计算机制作者自居，而是将自己定位于为解决问题和满足需要而存在，从顾客角度开发新产品 IBM的做法体现了市场营销哲学中的（）

A生产导向

B产品导向

C营销导向

D推销导向

答案：C

88. 麦当劳早期推出的美味但含有过多盐分的食品，虽然为消费者带来了即刻的满足，却忽视了长期食用这些食品给消费者带来的危害，这体现出( )巾的营销道德问题

A定价策略

B渠道策略

C产品策略

D促销策略

答案：C

89. 企业在营销努力的基础上估计的市场需求份额是 ( )

A市场需求

B市场潜量

C企业需求

D企业潜量

答案：C

90. 手表品牌中的百达翡丽象征着奢华、高贵及不凡的品位 这说明品牌意味着产品在某些方面的 ( )

A文化

B价值

C利益

D属性

答案：B

91. 某种电子产品的销售量增长减慢，利润增长接近于零，这说明该电子产品已进入（）

A成长期

B导人期

C衰退期

D成熟期

答案：D

92. 市场营销学诞生于（）

A1980年

B1919年

C1912年

D1840年

答案：C

93. 天华公司是一家大型建筑机械生产商，在新的年度采购计划中，对某一齿轮的采购报价比上一年度降低了10％，这种采购方式属于（）

A直接再购买

B修正再购买

C新任务购买

D重复采购

答案：B

94. 麦乐连锁超市销售超市自有的“麦乐”牌香皂，这种品牌使用者策略是（）

A多品牌

B组合品牌

C分销商品牌

D制造商品牌

答案：C

95. 小王大学毕业后进入某公司工作，由于准备更换手机，因此对这类产品的各方面信息关注度非常高 小王的行为在心理因素中属于（）

A动机

B认知

C学习

D信念和态度

答案：B

96. 企业内部构成不包括 ( )

A财务部门

B会计部门

C最高管理者

D供应商

答案：D

97. 人口在不同地区的密集程度是（）

A区域结构

B人口地理分布

C人口规模

D人口密度

答案：B

98. 小明在家人的推荐下，购买了一部新手机，他的信息来源是（）

A个人来源

B商业来源

C公共来源

D经验来源

答案：A

99. 在时间序列分析法中，用一组最近的实际数据值来预测未来一期或几期内公司产品的需求量、公司产能的方法叫( )

A按季平均法

B加权平均法

C移动平均法

D指数平滑法

答案：C

100. 笔记本电脑品牌有联想、神州等多种国产品牌以及戴尔、苹果等进口品牌的产品供顾客选择，它们属于 ( )

A愿望竞争者

B一般竞争者

C品牌竞争者

D产品形式竞争者

答案：C