1. 人口流动的总趋势是 ( )

A从农村流向城市

B从欠发达地区流向发达地区

C由一般地区流向开放地区

D从东部流向西部

E由城市流向市郊

答案：ABCE

2. 作为成熟期的营销策略，产品改进也称（）

A产品革新

B产品升级

C产品换代

D产品再推出

答案：D

3. 将市场营销学定义为“引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动”的是 ( )

AAMA

B美国全国市场营销学教师协会

CJMA

D管理学大师彼得·德鲁克

答案：B

4. 在没有营销努力或不发生任何营销费用的情况下市场的最低需求量是( )

A市场需求

B市场潜量

C基本需求量

D市场预测量

答案：C

5. 可口可乐公司和百事可乐公司这种由制造商倡办的批发商特许经营系统属于合同式垂直分销系统中的 ( )

A特许经营组织

B零售商合作组织

C批发商倡办的自愿连锁组织

D零售商倡办的自愿连锁组织

答案：A

6. 采购中心拥有最大的权力是（）

A使用者

B控制者

C影响者

D决定者

答案：D

7. 某首饰品生产企业在其营销活动中强调以顾客需要为中心，关注每一位顾客的特殊需要，该企业实行的市场营销哲学属于（）

A生产导向

B产品导向

C推销导向

D顾客导向

答案：D

8. M公司准备以B产品进军某市场，该市场的大部分消费者还缺乏对B产品的认识，则M公司可以采取的导入期营销策略为 ( )

A快速撇脂策略

B缓慢撇脂策略

C快速渗透策略

D缓慢渗透策略

答案：A

9. 银色市场的需求不包括（）

A保健品

B服装

C营养品

D老年人健身器材

答案：B

10. 分销渠道控制程度取决于 ( )

A其在实现预定功能与服务的同时整个渠道的运营成本是否最小

B制造商在渠道协调中扮演的角色和对渠道控制的欲望

C制造商愿意提供多少财务资源来建立和控制渠道

D制造商在分销过程中获得利润的多少

答案：B

11. 准确地确定市场调研目标一般要经历( )个阶段

A三

B四

C五

D六

答案：B

12. 决策过程的起点为（）

A确定需要

B信息收集

C方案评价

D购买决策

答案：A

13. “奔驰”意味着昂贵、做工精湛、马力强大、转卖价值高、速度快等 这体现了品牌整体含义的（）

A属性

B利益

C文化

D价值

答案：A

14. 导致企业产品呈现“大批量、少品种”特点的市场营销哲学类型是（）

A产品导向

B顾客导向型

C生产导向型

D社会营销型

答案：C

15. 各产业部门在国民经济中所处地位和所占比重及相互之间的关系是 ( )

A经济形势

B经济体制

C经济发展阶段

D产业结构

答案：D

16. 在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等做出完全或部分最后决定的人是（）

A发起者

B购买者

C决策者

D使用者

答案：C

17. 运量大、费用低，但耗时多、速度慢，还容易受到气候条件的影响的运输方式是( )

A铁路

B航空

C公路

D水路

答案：D

18. 在一定时期内，在一定的行业营销努力水平和一定的环境条件下，一个行业中所有企业所能获得的最大销售数额称为 ( )

A地区市场潜量

B总市场潜量

C企业潜量

D市场需求

答案：B

19. 营销活动的出发点和归宿是( )

A顾客

B中间商

C营销服务机构

D社会公众

答案：A

20. A公司为促进销售，为用户提供运输、开展技术咨询、上门维修等服务 这样产品改进形式属于 ( )

A质量改进

B特点改进

C式样改进

D服务改进

答案：D

21. 顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（）

A顾客净价值

B生产成本

C经营成本

D顾客让渡价值

答案：D

22. ML公司有电冰箱、空调和微波炉3个产品线，其中电冰箱有6个产品项目，空调有4个产品项目，微波炉有2个产品项目，ML公司的产品组合宽度是（）

A2

B3

C4

D6

答案：B

23. 零售商抱怨制造商产品品质不良，或者批发商不遵守制造商制定的价格政策 这属于分销渠道冲突类型中的（）

A双渠道冲突

B垂直渠道冲突

C水平渠道冲突

D多渠道冲突

答案：B

24. 中间机构的类型不包括 ( )

A零售商

B批发商

C物流组织

D销售代理人

答案：D

25. 下列不属于组织市场的购买类型的是 ( )

A直接再购买

B修正再购买

C新任务购买

D复杂购买

答案：D

26. 产品最基本的层次是 ( )

A基础产品

B核心产品

C期望产品

D延伸产品

答案：B

27. 在控制条件下对所研究现象的一个或多个因素进行操纵，以确定这些因素之间的关系 这种方法称为（）

A观察法

B专家调查法

C实验法

D深度小组座谈法

答案：C

28. 媒体在某一时点上所触及的受众对象占目标市场对象总量的百分比是指（）

A覆盖率

B毛评点

C到达率

D暴露频次

答案：A

29. ( )是市场体系的基础，是起决定作用的市场

A劳动力市场

B组织市场

C消费者市场

D信息市场

答案：C

30. 市场营销活动始于( )

A市场定位

B人员推销

C企业欲望

D顾客需求

答案：D

31. M公司处于竞争激烈时期，其销售增长率和销售的绝对水平都开始下降，消费者也开始被其他公司产品和替代品所吸引 M公司处于产品生命周期的 ( )

A导入期

B成长期

C成熟期

D衰退期

答案：C

32. 供应商、中间商等因素可以归入企业的 ( )

A宏观环境

B微观环境

C信息系统

D计划系统

答案：B

33. 订单程序决策的关键是（）

A缓解预测销售量与实际销售量在数量、时间和地点上的差异

B保证生产经营过程的连续性

C对如何运用低廉的费用得到高效率的运输工具进行决策

D缩短订单程序所需时间和提高订单处理的准确性

答案：D

34. 消费者在购买某些品牌差异小、购买过程的介入程度又较低的产品时，往往很少仔细考虑，而是依据以前的购买品牌进行重复持续的购买，这类购买行为属于（）

A复杂的购买行为

B寻求多样化的购买行为

C习惯性的购买行为

D减少不协调感的购买行为

答案：C

35. 无限青少年调研公司的调研人员要求被调查者从杂志照片和图画中创建一副拼贴画来描述他们的感觉，进而发现青少年喜欢什么、穿什么衣服、听什么音乐等 这种调查消费者内心想法的方式为（）

A词汇联想

B想象具体化

C投射技术

D品牌拟人化

答案：B

36. 企业在对所有产品分类的基础上，为各类产品赋予不同的品牌名称和品牌标志 这种品牌策略属于 ( )

A家族品牌策略

B独立家族品牌策略

C个别品牌策略

D组合品牌策略

答案：B

37. 对一家电视机制造商而言，生产电冰箱、洗衣机、个人电脑、家用空调等不同产品的厂家就是其（）

A一般竞争者

B品牌竞争者

C愿望竞争者

D产品形式竞争者

答案：C

38. _____是市场体系的基础，是起决定作用的市场 （）

A劳动力市场

B组织市场

C消费者市场

D信息市场

答案：C

39. 用来衡量在销售目标的执行过程中导致缺口形成的不同影响因素所起的相应作用的是（）

A销售分析

B销售差异分析

C微观销售分析

D差异分析

答案：B

40. 对已经找出的问题做如实反映和具体回答的调研方式是 ( )

A探索性调研

B描述性调研

C因果性调研

D预测性调研

答案：B

41. 人们对事物的好坏、美丑、善恶的评价是 ( )

A价值观念

B教育水平

C风俗习惯

D审美观念

答案：D

42. 作为成熟期的营销策略，产品改进也称 ( )

A产品革新

B产品升级

C产品换代

D产品再推出

答案：D

43. 使用德尔菲法时，专家人数一般以_____左右为宜 （）

A30名

B10名

C20名

D5名

答案：C

44. 下列属于市场定性预测方法的是（）

A经验估计预测法

B相关分析法

C时间序列分析法

D计量经济模式

答案：A

45. 建筑业属于（）

A生产者市场

B机构市场

C中间商市场

D政府市场

答案：A

46. 海尔推出“海尔小王子”“海尔大力神”等产品，这一策略是（）

A组合品牌策略

B个别品牌策略

C统一品牌策略

D分类品牌策略

答案：A

47. 某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的是（）

A充分需求

B过量需求

C有害需求

D下降需求

答案：A

48. 属于幼儿市场主要需求的类别是 ( )

A玩具

B家具

C光盘

D计算机

答案：A

49. 决定人类欲望和行为的最基本的要素是（）

A文化

B个性

C心理

D社会

答案：A

50. 传统营销哲学的基本思路是（）

A以需定产

B以产定销

C产需平衡

D自由放任

答案：B

51. 消费者李华在购买冰箱时，在普通上下双开门冰箱、三开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择，这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于（）

A愿望竞争者

B一般竞争者

C产品形式竞争者

D品牌竞争者

答案：C

52. 收集一手资料最常用的工具是（）

A调查表

B仪器

C定性测量

D定量测量

答案：A

53. 卡夫食品公司对其饼干使用了“奥利奥”、“趣多多”等不同品牌，同时还生产“麦斯威尔”咖啡 这种品牌名称策略是（）

A家族品牌策略

B独立家族品牌策略

C个别品牌策略

D组合品牌策略

答案：C

54. 费雪公司设立了一个实验室，专门用于观察孩子们得到新玩具时的反应 这种收集数据的方法属于 ( )

A观察

B德尔菲法

C实验法

D头脑风暴法

答案：A

55. 好味道公司进行市场细分时，首先考虑细分市场能否获得充足的利润，这种市场细分有效性体现的是（）

A可衡量性

B可进入性

C可盈利性

D可区别性

答案：C

56. 购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，如果E＜P，则消费者会感到（）

A非常满意

B满意

C不满意

D很不满意

答案：A

57. 在特定的时间和地点，服务提供方抓住机会以特定的方式向顾客展示其服务质量 这属于接触中的服务策略中的（）

A“真实的瞬间”策略

B自助服务策略

C售后服务策略

D服务再现策略

答案：A

58. 企业对员工的责任不包括（）

A为员工提供安全、健康的工作环境

B向员工提供真实的经营和投资信息

C为员工提供平等的就业、升迁、接受教育的机会

D为员工提供民主参与管理的渠道

答案：B

59. 我国家庭结构发展趋势中最显著的特征是（）

A多样化和复杂化

B复杂化和特殊化

C简单化和特殊化

D小型化和特殊化

答案：D

60. 企业以低价格和高促销费用的方式推出新产品的营销策略是（）

A快速撇脂策略

B缓慢撇脂策略

C快速渗透策略

D缓慢渗透策略

答案：C

61. 在组织购买类型中，所需时间最长的是（）

A多样化的购买

B修正再购买

C直接再购

D新任务购买

答案：D

62. _____是指营销人员用来了解日常的有关企业外部营销环境发展趋势的各种信息来源与程序 （）

A营销决策支持系统

B内部报告系统

C营销情报系统

D营销调研系统

答案：C

63. 把消费者的潜在购买力转变成现实购买力的重要条件是 ( )

A产品的吸引力

B产品价格

C购买欲望

D产品种类

答案：C

64. 企业在市场营销管理过程中，既会获得市场机会，也要面临环境威胁，在机会和威胁的共同约束下，可以分解出理想环境、冒险环境、成熟环境和困难环境，那么，理想环境是（）

A高机会、低威胁的环境

B高机会、高威胁的环境

C低机会、低威胁的环境

D低机会、高威胁的环境

答案：A

65. 企业对员工的责任不包括 ( )

A为员工提供安全、健康的工作环境

B向员工提供真实的经营和投资信息

C为员工提供平等的就业、升迁、接受教育的机会

D为员工提供民主参与管理的渠道

答案：B

66. 人口在不同地区的密集程度是 ( )

A区域结构

B人口地理分布

C人口规模

D人口密度

答案：B

67. 在确定的市场营销调研计划的指导下，调研人员深入现场，对调研对象进行直接的接触或观察的方式称为 ( )

A实地调研

B现场调研

C文案调研

D情报调研

答案：A

68. 对消费者购买的产品提供运送、安装、调试、维修、零配件供应等服务，这体现的产品层次是（）

A核心产品

B基础产品

C期望产品

D延伸产品

答案：D

69. 专家预测中，预测者对所预测的事件发生的可能性做出主观估计，然后加权平均得出市场预测结论的方法叫做 ( )

A德尔菲法

B头脑风暴法

C主观概率法

D主观预测法

答案：C

70. “在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调”体现的市场营销哲学是（）

A生产导向

B产品导向

C推销导向

D社会营销导向

答案：D

71. 今年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大，若想立刻提现车需加价2万元，这种需求状况属于（）

A负需求

B潜伏需求

C充分需求

D过量需求

答案：D

72. 营销者的工作就是 ( )

A确定今后是否还有必要和该供应商保持业务往来

B要监控购买者所关注的共同因素以确保实现顾客满意

C对供应商的表现进行评价并提供反馈

D将供应价格降至最低

答案：B

73. 工业品中，润滑油、煤属于 ( )

A供应品和服务

B材料和部件

C资本项目

D特殊品

答案：A

74. 企业在新产品类别中推出一种产品时，发现原有品牌名称不适合，这时企业就可以考虑重新设计品牌 这种策略是（）

A品牌延伸策略

B多品牌策略

C新品牌策略

D合作品牌策略

答案：C

75. 企业市场营销环境的中心是（）

A企业组织环境

B企业文化环境

C企业内部环境

D企业外部环境

答案：C

76. “假如你从我这里购买，我也将从你那里订货”，这种购买属于 ( )

A租赁购买

B直接购买

C修正重购

D互惠购买

答案：D

77. 组织市场与消费者市场相比较，下列属于组织市场特点的是 ( )

A商品的品种多样、生命周期较短

B消费品市场分散、购买者众多、成交频繁，但交易数量零星

C消费者的购买行为具有很大程度的可诱导性

D购买者地理区域比较集中

答案：D

78. 为其他某种目的而收集的资料是( )

A一手资料

B二手资料

C调研资料

D数据资料

答案：B

79. 在市场营销中介中，协助企业储存货物并将货物从原产地运往目的地的专业机构是（）

A营销服务机构

B中间商

C实体分配机构

D财务中介机构

答案：C

80. 我国家庭结构发展趋势中最显著的特征是 ( )

A多样化和复杂化

B复杂化和特殊化

C简单化和特殊化

D小型化和特殊化

答案：D

81. AMA第二次对市场营销定义的修改是在 ( )

A1935年

B1985年

C1990年

D2004年

答案：D

82. _____是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料，并提供与企业所面临的特定营销状况有关的调查结果 （）

A市场营销预测

B市场营销调研

C市场营销决策

D市场营销调查

答案：B

83. 使用德尔菲法时，专家人数一般以( )左右为宜

A30名

B10名

C20名

D5名

答案：C

84. 一条产品线中所含有产品项目的数量叫做 ( )

A产品组合的深度

B产品组合的宽度

C产品组合的长度

D产品组合的黏性

答案：A

85. 以上门推销、家庭展示会、邮购、电话营销、互联网销售和制造商自设商店为主要营销方式是（）

A零级渠道

B一级渠道

C二级渠道

D三级渠道

答案：A

86. 组织市场购买决策流程的起点为( )

A问题识别

B总需求说明

C确定产品规格

D绩效评估

答案：A

87. 市场营销活动始于（）

A市场定位

B人员推销

C企业欲望

D顾客需求

答案：D

88. LT公司是一家家用电器生产企业，全部产品均使用LT品牌进行销售，该公司采用的品牌统分策略是（）

A个别品牌

B家族品牌

C独立家族品牌

D组合品牌

答案：B

89. 构成市场的三大要素不包括（）

A购买者

B购买力

C消费者

D购买意愿

答案：C

90. 索尼公司的随身听先以中级品进入市场，而后分别发展高级品和低级品 这种产品线延伸策略是（）

A产品线向下延伸

B产品线向上延伸

C产品线水平延伸

D产品线的双向延伸

答案：D

91. 某消费者购买一套单元房，这种购买行为属于（）

A寻求多样化购买行为

B习惯性的购买行为

C复杂的购买行为

D减少不协调感的购买行为

答案：D

92. 从宏观角度来看，不属于市场要素是（）

A一定量的可交换的产品

B为市场提供商品的卖方

C商品需求及其人格化的代表者——买方

D购买力

答案：D

93. 市场需求预测中，在掌握市场调查第一手资料的基础上，经过分析和推断，预测未来市场的方法是 ( )

A经验估计预测法

B经理人员预测法

C销售人员预测法

D调查预测法

答案：D

94. 直接影响企业成本的是 ( )

A社会生产率的提高

B供应商的供货价格

C企业内部机器改革

D员工积极性的提高

答案：B

95. 在营销环境威胁分析矩阵图中，第Ⅲ象限表示（）

A环境威胁的影响程度小，但出现的概率大

B环境威胁的影响程度大，出现的概率也大

C环境威胁的影响程度大，但出现的概率低

D环境威胁的影响程度小，而且出现的概l率也小

答案：A

96. 对市场营销学的诞生做出了杰出贡献的是（）

A营销大师菲利普?科特勒

B美国的斯坦顿

C管理学大师彼得?德鲁克

D哈佛大学教授赫杰特齐

答案：D

97. 某超市通过在天花板安装摄像头的方式，了解顾客在超市购物的行进路线和购物过程，并据此调整货物的摆放位置和顺序，这种原始数据收集方法是（）

A观察法

B实验法

C调查法

D德尔菲法

答案：A

98. 下列市场接触方式中，面临回收率越来越低问题的是 ( )

A面对面访问

B在线访问

C邮寄调查表

D电话访谈

答案：C

99. ( )是指对有能力购买的某个具体产品的欲望

A欲望

B需求

C购买力

D需要

答案：B

100. 某消费者为了物色适当的沙发，在购买前去了许多家具商店了解并比较沙发的花色、式样、质量、价格等，那么沙发应属于 ( )

A便利品

B选购品

C特殊品

D非渴求品

答案：B