1. 企业的营销组织出现的混合形式有( )

A矩阵型营销组织

B产品型营销组织

C事业部型营销组织

D市场型营销组织

E地理型营销组织

答案：AC

2. 从市场营销的角度认识包装，主要包括 ( )

A首要包装

B次要包装

C商品包装

D运输包装

E销售包装

答案：ABD

3. 根据消费者购买习惯对产品进行的分类，产品包括

A便利品

B选购品

C特殊品

D服务

E耐用品

答案：ABC

4. 电子商务营销的关键是 ( )

A营销调研

B策略制定

C电子商务宣传

D电子商务促销

答案：B

5. 企业可以把营销活动分为( )

A一般活动

B核心活动

C重要活动

D附属性活动

E特殊活动

答案：BCD

6. 成长期的营销策略包括 ( )

A市场改进

B产品改进

C产品策略

D渠道策略

E促销策略

答案：CDE

7. 用来判定市场营销活动正确与否的道德标准是 ( )

A企业营销活动是否符合消费者的利益

B企业营销活动是否符合社会的利益

C企业营销活动能否给广大消费者带来最大福利

D企业营销活动能否给社会带来最大福利

E企业营销活动能否给企业带来最大福利

答案：ABCD

8. 香烟、口香糖、饮料等日常用品一般选用的分销策略是 ( )

A独家分销

B选择性分销

C广泛性分销

D排他性分销

答案：C

9. 在经营过程中，企业对环境的责任主要表现在 ( )

A树立人与自然和谐的价值观

B努力使得企业的经营行为与尊重自然和爱护自然的环境主题相契合

C企业应该以绿色经营观为指导，强化绿色角色意识

D企业应该积极倡导绿色生产和绿色消费

E企业应该实施绿色管理

答案：ABCDE

10. 营销组织环境的外部环境因素有( )

A政治

B经济

C社会

D文化

E科技

答案：ABCDE

11. 品牌资产的竞争优势主要体现在 ( )

A降低了企业的营销成本

B加强了企业对中间商的讨价还价能力

C企业可以比竞争对手卖更高的价格

D企业可以较容易地开展品牌延伸

E品牌给企业提供某些保护作用

答案：ABCDE

12. 营销组织经历了多个发展阶段并逐步成熟的影响因素有 ( )

A宏观市场营销环境

B企业市场营销管理哲学

C企业自身所处的发展阶段

D企业自身的经营范围

E企业自身的业务特点

答案：ABCDE

13. 下列不属于市场物流发展趋势的是 ( )

A全面化

B产业化

C专业化

D信息化

答案：A

14. 分销渠道冲突的一个主要原因是（）

A制造商与中间商之间的目标不一致

B销售区域的划分、权责的界定、销售信贷等的不明确

C制造商与中间商对未来经济和产品的预期有差异

D制造商和中间商之间互相依赖的程度差别

答案：A

15. 下列属于广告部具体职能的有( )

A制定能满足消费者和企业两方面需求的产品最佳计划

B对所经营产品新用途的开拓

C广告费用预算

D确定广告媒体、实施广告的基本手段

E广告前期调查

答案：CDE

16. 企业可以通过收购获取新产品 收购的形式主要有 ( )

A收购另一家企业

B从其他企业购买专利权

C购买特许经营权

D购买另一家企业的产品

E委托研究机构进行产品开发

答案：ABC

17. 作为产品的一种外在形式，基础产品通常变现为 ( )

A品质

B式样

C特征

D商标

E包装

答案：ABCDE

18. 可口可乐公司和百事可乐公司这种由制造商倡办的批发商特许经营系统属于合同式垂直分销系统中的（）

A特许经营组织

B零售商合作组织

C批发商倡办的自愿连锁组织

D零售商倡办的自愿连锁组织

答案：A

19. 市场定位属于 ( )

A选择价值

B传播价值

C提供价值

D战略营销

E战术营销

答案：AD

20. 在市场营销哲学类型中，与卖方市场条件相适应的传统市场营销哲学有 ( )

A生产导向

B产品导向

C推销导向

D营销导向

E社会导向

答案：ABC

21. 下列属于非耐用品的是( )

A手机

B巧克力

C口香糖

D电脑

E美容与理发

答案：BC

22. 对营销组织影响最为明显的外部环境是 ( )

A市场环境

B企业内部环境

C竞争环境

D社会环境

E文化环境

答案：AC

23. 企业市场营销组织的目标归根结底是 ( )

A帮助企业完成营销任务

B激励营销人员实现营销目标

C对市场需求做出快速反应

D使市场营销效率最大

答案：A

24. 企业对政府的责任包括

A合法经营

B积极倡导绿色生产

C照章纳税

D树立人与自然和谐的价值观

E积极参与社会公益活动

答案：ACE

25. 瑰宝公司是一家规模大、实力强的制造企业，其在销售产品时指导或影响零售商开展商品陈列、货架摆放等分销活动，这种分销系统是（）

A水平式分销系统

B公司式垂直分销系统

C合同式垂直分销系统

D管理式垂直分销系统

答案：D

26. 订货量和订货次数之间呈（）

A正方向变动关系

B反方向变动关系

C双向变动关系

D无变动关系

答案：B

27. 市场营销组织的具体类型有( )

A职能型营销组织

B地理型营销组织

C金字塔型营销组织

D市场型营销组织

E产品型营销组织

答案：ABDE

28. 渠道成员角色和职能划分不清而引致冲突的原因是（）

A权责模糊

B目标差异

C预期差异

D认知差异

答案：A

29. 产品线是许多产品项目的集合，这些产品项目的特点包括 ( )

A功能相似

B用户相同

C分销渠道相同

D消费方式相似

E产品规格相同

答案：ABCD

30. 企业在制定品牌策略时，首先要考虑的就是是否建立一个属于自己的品牌 一般来讲，品牌化的好处有 ( )

A有利于订单处理和对产品的跟踪

B保护产品的某些独特特征

C为吸引忠诚消费者提供了机会

D有助于市场细分

E有利于树立产品和企业形象

答案：ABCDE

31. 产品的层次可分为

A核心产品

B基础产品

C期望产品

D延伸产品

E内在产品

答案：ABCD

32. 下列属于营销活动的是( )

A销售

B营销调研

C市场细分

D渠道选择

E售后服务

答案：ABCDE

33. 营销导向的出发点是满足顾客的需要，顾客的需要通常划分为( )

A表明了的需要

B真正的需要

C未表明的需要

D夸人愉悦的需要

E秘密的需要

答案：ABCDE

34. 企业对社区的责任表现在 ( )

A合法经营、照章纳税

B积极参与政府组织的社会公益活动

C支援社区建设

D吸收社区人员就业

E帮助失学儿童

答案：CDE

35. 组织设计的一个基本原则是（）

A整体协调原则

B管理幅度与层次原则

C责权利对等原则

D高效可控原则

答案：C

36. 当企业拥有单一的产品大类，面对不同偏好的消费群体同时使用不同的分销渠道时，最适宜采用的市场营销组织类型是（）

A市场型营销组织

B产品型营销组织

C职能型营销组织

D地理型营销组织

答案：A

37. 将顾客需求作为组织经营和结构设计的出发点来实现满足顾客需求和企业盈利的双重目标的组织模式是 ( )

A生产导向型模式

B市场导向型模式

C商品导向型模式

D产业导向型模式

答案：B

38. 若肯德基的某些特许专售店指控其他专售店用料不实、分量不足、服务低劣，损害了公众对肯德基的总体印象 这属于（）

A水平渠道竞争

B渠道系统竞争

C水平渠道冲突

D垂直渠道冲突

答案：C

39. A公司为较理想的中间商，它应具备的条件不包括 ( )

A与制造商的目标顾客有较密切的关系

B经营场所的地理位置较理想

C经营场所装饰足够豪华

D在用户中有良好的声誉

答案：C

40. 新产品的类型包括 ( )

A新问世产品

B新产品线

C现行产品线的增补品

D现行产品的改进更新

E市场重新定位以及成本减少

答案：ABCDE

41. 为了提供更高质量的售后服务，企业应该做到 ( )

A提高售后服务意识和服务质量

B设立专门的售后服务部门

C提高分销商的售后服务能力和水平

D与专门的售后服务企业合作

E提高企业处理投诉和解决问题的能力

答案：ABCD

42. 单位订货总成本曲线上位置最低的一点，就是（）

A最佳订货量Q*

B最差订货量Q*

C最佳总成本Q*

D最差总成本Q*

答案：A

43. 市场改进是产品成熟期的营销策略，改进的方面包括 ( )

A质量改进

B服务改进

C使用者数量

D使用率

E特点改进

答案：CD

44. 需求的构成要素有 ( )

A欲望

B产品成熟度

C产品外观

D价格因素

E购买能力

答案：AE

45. 下列关于推销导向观念的表述中，正确的有 ( )

A推销导向相比于产品导向是一个进步

B推销导向观念产生于卖方市场向买方市场转变的特殊时期

C推销导向仍然没有走出原先的思维惯性

D推销导向的出发点是企业自身

E推销导向的出发点是消费者

答案：ABCD

46. 职能型营销组织的主要优点是( )

A职责明确、效率高教

B结构简单、管理方便

C目标明确、结构统一

D人员素质高，便于管理

答案：B

47. 当企业对有关产品的专业知识要求不高，或经营地区的情况差别不大时，适宜采用的市场营销组织类型是（）

A产品型营销组织

B职能型营销组织

C地理型营销组织

D市场型营销组织

答案：B

48. 下列属于战术营销的有( )

A市场选择

B定价

C销售促进

D人员推销

E广告

答案：BCDE

49. 中间机构的类型不包括（）

A零售商

B批发商

C物流组织

D销售代理人

答案：D

50. 分销渠道的每一个层次选择和使用中间机构的数量，决定了分销渠道的 ( )

A数量

B种类

C宽度

D成本

答案：C

51. MATE公司是一家全国性公司，在各个省（直辖市、自治区）均设置区域性经理，这种组织类型是（）

A职能型营销组织

B地理型营销组织

C产品型营销组织

D市场型营销组织

答案：B

52. 下列属于特殊品的有 ( )

A半制成品

B品牌电脑

C丧葬用品

D名贵字画

E高档轿车

答案：BDE

53. 不同于传统消费者，网民更喜欢尝试自己解决问题，自己回应信息请求 故可采用的产品和服务策略为 ( )

A新产品开发策略

B自助化服务策略

C差异化服务策略

D个性化服务策略

答案：B

54. 作为为出售而提供的活动、利益或满足感，服务的特征包括 ( )

A无形性

B有偿性

C不可分离性

D可变性

E易消失性

答案：ACDE

55. 交换发生的条件有 ( )

A至少有两方参与

B每一方都有对方所需的东西

C每一方都能沟通信息和传送物品

D每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品

E每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的

答案：ABCDE

56. 企业的利益相关者包括( )

A顾客

B员工

C供应商

D经销商

E广告商

答案：ABCDE

57. 作为顾客购买基础产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，延伸产品包括 ( )

A运送、安装

B测试、维修

C产品保证

D零配件供应

E技术人员培训

答案：ABCDE

58. 组织设计的一个基本原则是( )

A整体协调原则

B管理幅度与层次原则

C责权利对等原则

D高效可控原则

答案：C

59. 生产者市场的行业组成包括( )

A农林渔业

B制造业

C建筑业

D交通运输业

E邮政通信业

答案：ABCDE

60. “并非所有的顾客都喜欢同样的麦片粥、酒店、大学或电影”，这句话蕴含的道理有 ( )

A人的需求具有多样性

B人的需求呈现差异化

C企业所面临的顾客群体是完全同质的

D企业要进行市场细分

E企业要确定自己的目标市场

答案：ABDE

61. 市场营销的让渡价值流程包括 ( )

A选择价值

B提供价值

C传播价值

D接受价值

E满意价值

答案：ABC

62. 制定分销渠道策略所必须考虑的因素为 ( )

A选择合适的分销渠道

B分析顾客分布

C分销计划

D顾客需求

答案：A

63. 关于市场营销组织的目标错误的是( )

A激励营销人员实现营销目标

B对市场需求做出快速反应

C使市场营销效率最大

D有效地制定营销战略和战术

答案：D

64. 仓库数量对市场物流各项成本的影响，表述错误的是 ( )

A仓库数量越多，运输成本(T)越低

B仓库数量越多.顾客流失成本(S)越低

C仓库数量越多，仓储固定成本(FW)越低

D仓库数量越多，仓储变动成本或存货成本(VW)越高

答案：C

65. 市场营销组织内部的活动主要有两种类型，其中涉及市场营销组织的各个部门，范围相当宽泛的活动属于（）

A职能性活动

B管理性活动

C协调性活动

D计划性活动

答案：A

66. 企业产品线调整的决策主要包括( )

A产品线延伸决策

B产品线填补决策

C产品线现代化决策

D产品线特色化决策

E产品线削减决策

答案：ABCDE

67. 香烟、口香糖、饮料等日常用品一般选用的分销策略是（）

A独家分销

B选择性分销

C广泛性分销

D排他性分销

答案：C

68. 从企业的角度来讲，品牌的作用表现在 ( )

A品牌的资产作用

B品牌的形象作用

C品牌的识别作用

D品牌的保护作用

E品牌的担保作用

答案：AB

69. 影响购买力的因素有 ( )

A人均国民收入

B消费结构

C个人收入

D社会集团购买力

E平均消费水平

答案：ABCDE

70. 现代企业经常要制定具体的包装策略，常见的产品包装策略包括( )

A类似包装策略

B差异包装策略

C连带式包装策略

D复用式包装策略

E赠品式包装策略

答案：ABCDE

71. 市场营销管理会对设计方案进行( )

A分析

B计划

C执行

D控制

E修改

答案：ABCD

72. 市场营销哲学是企业在进行市场营销管理的过程中，处理( )之间利益关系所持的态度、思想和观念

A企业

B顾客

C社会

D国际关系

E商业格局

答案：ABC

73. 组织市场包括 ( )

A中间商市

B资本市场

C机构市场

D政府市场

E生产者市场

答案：ACDE

74. 由于在短时期内企业要完成某项特殊任务而产生的职位为 ( )

A直线职位

B参谋职位

C临时职位

D职业职位

答案：C

75. 将顾客需求作为组织经营和结构设计的出发点来实现满足顾客需求和企业盈利的双重目标的营销组织模式是 ( )

A生产导向型模式

B市场导向型模式

C顾客导向型模式

D产品导向型模式

答案：B

76. 产品的体积和重量与分销渠道的长一度呈（）

A正方向变动关系

B体积围绕重量波动

C反方向变动关系

D无确定关系

答案：C

77. 下列关于市场营销的表述正确的有 ( )

A市场营销只是营销部门的职能

B市场营销不仅是一个部门的职能

C市场营销是组织的整体哲学和实践

D市场营销是针对企业整体的

E市场营销是营销部门可以独立完成的

答案：BCD

78. 在竞争的条件下，分销渠道的有效性取决于 ( )

A其在实现预定功能与服务的同时整个渠道的运营成本是否最小

B制造商在渠道协调中扮演的角色和对渠道控制的欲望

C制造商愿意提供多少财务资源来建立和控制渠道

D制造商在分销过程中获得利润的多少

答案：A

79. 佳佳公司由一名产品经理负责，下设几个产品线经理，产品线经理之下再设几个具体产品经理去负责各具体的产品 佳佳公司属于 ( )

A职能型营销组织

B地理型营销组织

C产品型营销组

D市场型营销组织

答案：C

80. 对程序问题产品(如复印机)来说，最重要的属性是 ( )

A技术的先进性

B产品的可靠性

C供应商的灵活性

D价格

E供应商的信誉

答案：ABC

81. 作为新产品开发的流程之一，创意筛选时应考虑的因素有 ( )

A开发成本

B市场条件

C企业内部条件

D销售条件

E收益条件

答案：BCDE

82. 可以将顾客的某种需要划分为( )

A表明了的需要

B真正的需要

C未表明的需要

D令人愉悦的需要

E秘密的需要

答案：ABCDE

83. 分销渠道里的中间环节是 ( )

A制造商

B代理商

C辅助机构

D中间商

答案：D

84. MATE公司是一家全国性公司，在各个省(直辖市、自治区)均设置区域性经理，这种组织类型是 ( )

A职能型营销组织

B地理型营销组织

C产品型营销组织

D市场型营销组织

答案：B

85. 在新产品开发的构思阶段，营销部门的主要责任是 ( )

A实验

B寻找

C激励

D提交

E研讨

答案：BCD

86. 下列属于机构市场的有( )

A学校

B医院

C教会

D工会

E各类基金组织

答案：ABCDE

87. 特殊商品市场包括 ( )

A金融市场

B劳动力市场

C技术市场

D信息市场

E货物市场

答案：ABCD

88. 电子商务营销的核心是 ( )

A利用互联网开展销售工作

B收集对象信息

C有目的地进行筛选、分类和整理

D确定适用的信息服务

答案：A

89. 夏雨时装公司兼并了大连三家经营不善的服装企业以扩大经营规模，这种增长战略是（）

A后向一体化

B前向一体化

C水平一体化

D多角化成长

答案：C

90. 市场接触方式中，面对面访问的优点有 ( )

A直接接触被调查者

B提出较多的问题

C通过个人观察来弥补电话访谈的不足

D易于控制质量

E调查成本较低

答案：ABCD

91. 在某个市场上首次出现或者是企业首次向某市场提供的，能满足某种消费需求的整体产品叫做 ( )

A新产品

B新消费品

C新问世产品

D新需求品

答案：A

92. 广泛存在于以生产导向为营销理念的组织当中的营销组织模式为 ( )

A生产导向型模式

B市场导向型模式

C商品导向型模式

D产业导向型模式

答案：A

93. 当企业所生产的各种产品差异很大、产品品种较多，在按职能设置的市场营销组织无法处理的情况下，适宜建立（）

A职能型营销组织

B产品型营销组织

C市场型营销组织

D地理型营销组织

答案：B

94. 组织的采购中心通常包括( )

A发起者

B使用者

C控制者

D影响者

E决定者

答案：ABCDE

95. 分销渠道的每一个层次选择和使用中间机构的数量，决定了分销渠道的（）

A数量

B种类

C宽度

D成本

答案：C

96. 协助消费者解决使用商品时发生的问题 担负“活广告”的责任的部门是 ( )

A销售部

B营销部

C产品部

D广告部

答案：A

97. 品牌最基本的含义是 ( )

A价值

B文化

C利益

D属性

答案：D

98. 首次提出“市场营销组合”概念的人是 ( )

A尼尔·博登

B麦卡锡

C菲利普·科特勒

D罗伯特·劳特伯恩

答案：A

99. 普通牙膏、牙刷、纸巾这些产品属于（）

A选购品

B特殊品

C便利品

D非渴求品

答案：C

100. 对消费行为影响较大的亚文化有( )

A民族亚文化

B宗教亚文化

C地理亚文化

D种族亚文化

E知识亚文化

答案：ABCD