1. 市场营销组织的组织形式的影响因素不包括 ( )

A宏观市场营销环境

B企业市场营销管理哲学

C市场营销计划

D企业自身的发展阶段

答案：C

2. ( )是产品最基本的层次，也就是顾客真正要购买的利益和服务

A核心产品

B基础产品

C期望产品

D延伸产品

答案：A

3. 合法经营、照章纳税体现了企业哪方面的社会责任？（）

A对员工的责任

B对股东的责任

C对消费者的责任

D对政府的责任

答案：D

4. 近年来发展最快和最吸引人的零售形式之一是 ( )

A零售商合作组织

B特许经营组织

C批发商倡办的自愿连锁组织

D个体经营组织

答案：B

5. 构成市场的人口因素包括( )

A总人口

B性别

C年龄结构

D地理分布

E家庭户数

答案：ABCDE

6. 佳佳公司由一名产品经理负责，下设几个产品线经理，产品线经理之下再设几个具体产品经理去负责各具体的产品 佳佳公司属于（）

A职能型营销组织

B地理型营销组织

C产品型营销组织

D市场型营销组织

答案：C

7. 卡夫食品公司对其饼干使用了“奥利奥”、“趣多多”等不同品牌，同时还生产“麦斯威尔”咖啡 这种品牌名称策略是( )

A家族品牌策略

B独立家族品牌策略

C个别品牌策略

D组合品牌策略

答案：C

8. 专家调查法形式多样，其中比较流行的有 ( )

A德尔菲法

B实验法

C观察法

D头脑风暴法

E行为数据法

答案：AD

9. 选择最优市场物流系统的实质就是（）

A选择总成本M最小的那个

B选择总成本M最大的那个

C选择总成本T最小的那个

D选择总成本T最大的那个

答案：A

10. “元旦”假日期间某商场对某款商品进行促销活动，“买100减30”，持有该商场会员卡的顾客在此基础上还能再享受9．5折优惠，这种促销手段属于（）

A直接营销

B人员销售

C销售促进

D广告

答案：C

11. 具有运量大、成本低、速度较快等特点的运输路线是 ( )

A铁路

B航空

C公路

D水路

答案：A

12. 办公室、厂房和发电机属于 ( )

A材料和部件

B资本项目

C供应品

D服务

答案：B

13. 职位决策的目的是（）

A确定各职位的职能

B把组织活动纳入各个职位

C明确各职位的权责

D规定职位的权力

答案：B

14. 德国拜尔药厂生产的阿司匹林自投入市场以后，价格虽然高，但因药效好，一直很畅销 这种营销策略叫 ( )

A快速撇脂策略

B缓慢撇脂策略

C快速渗透策略

D缓慢渗透策略

答案：B

15. 广告业务员所说的市场营销，可能是 ( )

A销售

B广告活动

C零售商计划

D销售调研

答案：B

16. 对政策问题产品(如计算机系统)来说，最重要的属性是 ( )

A技术的先进性

B价格

C供应商的信誉

D产品的可靠性

E服务和供应商的灵活性

答案：BCDE

17. 订单问题的内容包括 ( )

A产品技术说明书

B采购数量

C交货时间

D交货方式

E退货政策和价格折扣

答案：ABCDE

18. 建立组织职位时的基础是（）

A营销策划

B营销组织的职能

C营销组织的销售职能

D营销组织的营销活动

答案：D

19. 专家调查法的形式多种多样，比较流行的有 ( )

A观察法

B实验法

C德尔菲法

D行为数据法

E头脑风暴法

答案：CE

20. 预测的特点包括 ( )

A科学性

B局限性

C无限性

D近似性

E精确性

答案：ABD

21. 某体育品牌在各个地区往往只选择2-3家符合其要求的中间商经销其产品，这种分销策略是（）

A独家分销

B选择性分销

C密集性分销

D排他性分销

答案：B

22. 顾客导向关注的焦点是 ( )

A目标市场

B产品的质量

C市场中的每一位顾客

D产品的数量

答案：C

23. 企业盈利的关键在于（）

A提高产品的生产效率

B改进产品的质量

C满足顾客需要

D提升管理水平

答案：C

24. 在特定的时间和地点，服务提供方抓住机会以特定的方式向顾客展示其服务质量 这属于接触中的服务策略中的( )

A“真实的瞬间”策略

B自助服务策略

C售后服务策略

D服务再现策略

答案：A

25. 海天公司设置过程负责人，由其进行跨职能的训练小组工作，由各部门抽调人员组成一个过程小组定期对营销人员进行评价 海天公司的市场营销组织类型属于 ( )

A单纯的销售部门

B独立的营销部门

C现代市场营销部门

D以过程和结果为基础的公司

答案：D

26. 下列属于影响学习过程的因素有( )

A驱策力

B诱因

C刺激物

D反应

E强化

答案：ABCDE

27. ZAHS公司是一家全国性公司，在各个省（直辖市、自治区）均组建了自己的销售公司，这种组织类型是（）

A职能型组织

B市场型组织

C产品型组织

D地区型组织

答案：D

28. 体积和重量、储藏性和保质性、品质、技术特性和服务要求属于影响分销渠道设计的因素中的 ( )

A顾客因素

B制造商因素

C产品因素

D竞争因素

答案：C

29. 以上门推销、家庭展示会、邮购、电话营销、互联网销售和制造商自设商店为主要营销方式是 ( )

A零级渠道

B一级渠道

C二级渠道

D三级渠道

答案：A

30. 市场信息资料的收集方式主要有( )

A文案调研

B实地调研

C信息筛选

D信息整理

E信息分析

答案：AB

31. 包装华丽，富有喜庆色彩，包装物上常冠以“福”、“喜”等吉祥字样及问候语 这种包装策略是 ( )

A改变包装策略

B开窗式包装策略

C分量式包装策略

D礼品式包装策略

答案：D

32. 奔驰汽车总是在第一时间让消费者想到其艺术品般的精湛工艺，这体现的品牌涵义为( )

A属性

B利益

C价值

D文化

答案：A

33. 在波士顿咨询公司模型中，市场成长率高、相对市场份额低的公司业务单位是（）

A问题类

B现金牛类

C明星类

D瘦狗类

答案：A

34. 在选择供应商之前，采购中心将向有意愿的供应商规定某些属性并指出其重要性 这些属性可能包括 ( )

A产品的价格

B产品的可靠性

C交货的及时性和稳定性

D服务质量的高低

E供应商的信誉

答案：ABCDE

35. 一定量的可交换产品既包括有形的物质产品，也包括无形的服务，还包括各种商品化了的资源要素 下列属于商品化了的资源要素的有 ( )

A资金

B技术

C信息

D土地

E劳动力

答案：ABCDE

36. 三科公司在其产品的运营过程中，不断推出新的品牌，每个品牌有独立的品牌经理负责该品牌的运营，那么三科公司的这种组织类型属于（）

A产品型营销组织

B地理型营销组织

C市场型营销组织

D职能型营销组织

答案：A

37. 整理市场信息资料的过程有( )

A信息收集

B信息记录

C信息筛选

D信息整理

E信息分析

答案：CDE

38. 制定分销渠道策略所必须考虑的因素为（）

A选择合适的分销渠道

B分析顾客分布

C分销计划

D顾客需求

答案：A

39. 根据市场预测主体的不同，经验估计预测法又分为 ( )

A经理人员预测法

B销售人员预测法

C专家预测法

D主管预测法

E个别专家意见法

答案：ABC

40. 雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）

A负需求

B无需求

C过量需求

D有害需求

答案：C

41. 一般来说，刚上市的产品属于（）

A便利品

B选购品

C特殊品

D非渴求品

答案：D

42. 在产品的成熟期，消费需求和利润的变化为 ( )

A诮费需求稳定，利润开始下降

B消费需求增大，利润不断上升

C产品需求减弱，原有的利润水平上升

D消费需求乎稳，利润保持不变

答案：A

43. 为鼓励顾客对某个产品或者服务进行使用和购买而进行的一种短期刺激是整合营销传播工具类型中的（）

A广告

B销售促进

C公共关系

D事件和体验

答案：B

44. 市场物流的总成本公式为（）

AM＝T＋FW＋VW-S

BM＝T＋FW＋VW＋S

CM＝T—FW＋VW＋S

DM＝T＋FW-VW-S

答案：B

45. 消费者的购买行为具有( )

A自发性

B感情冲动性

C多样性

D约束性

E差异性

答案：AB

46. 职能型营销组织与产品型营销组织相结合的产物是（）

A金字塔型营销组织

B矩阵型营销组织

C市场型营销组织

D地理型营销组织

答案：B

47. 在产品概念初步形成之后，企业还有必要对其进行测试 一种常用的测试方法是 ( )

A电话访谈

B在线访问

C问卷调查

D面对面访问

答案：C

48. 分销渠道冲突的一个主要原因是 ( )

A制造商与中间商之间的目标不一致

B销售区域的划分、权责的界定、销售信贷等的不明确

C制造商与中间商对未来经济和产品的预期有差异

D制造商和中间商之间互相依赖的程度差别

答案：A

49. 下列组成市场营销信息系统的有 ( )

A人员

B资料

C设备

D程序

E模型

答案：ACD

50. 相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况是（）

A负需求

B潜在需求

C无需求

D不规则需求

答案：B

51. 影响消费者的购买行为的社会因素为 ( )

A家庭

B相关群体

C社会角色地位

D个性

E人际关系

答案：ABC

52. 了解消费者和分销商对处理、使用和再购买的实际反应，从而决定对产品加以改进还是大规模生产，这是市场测试的( )

A实质

B原因

C目的

D基础

答案：C

53. 营销管理的基础和重要保证是( )

A市场营销组织

B市场营销管理

C市场营销策划

D市场营销原则

答案：A

54. 市场接触方式中，邮寄调查表的优点有 ( )

A不受地点的限制

B被调查者有充足的时间考虑所提问题

C避免提问人员偏见的影响

D收集的信息相对比较可靠

E问卷的回收率较高

答案：ABCD

55. 个人因素主要包括 ( )

A年龄和家庭的生命周期阶段

B职业

C经济状况

D生活方式

E个性

答案：ABCDE

56. 在企业的网站或各门户网站设置有奖问答的市场接触方式是（）

A邮寄调查表

B电话访谈

C面对面访问

D在线访问

答案：D

57. 零售商抱怨制造商产品品质不良，或者批发商不遵守制造商制定的价格政策 这属于分销渠道冲突类型中的 ( )

A双渠道冲突

B垂直渠道冲突

C水平渠道冲突

D多渠道冲突

答案：B

58. 整理市场信息资料的过程包括 ( )

A信息发送

B信息收集

C信息筛选

D信息整理

E信息分析

答案：CDE

59. 百业公司不设营销部门，营销职能完全划归于各事业部分别负责 百业公司的营销组织类型是 ( )

A职能型营销组织

B市场型营销组织

C矩阵型营销组织

D事业部型营销组织

答案：D

60. 某产品的开发难度大、开发时间长，需要大量的开发资金，成功率偏低且需要较长的时间才能被消费者接受 该产品属于 ( )

A新问世产品

B现行产品线的增补品

C现行产品的改进更新

D市场重定位

答案：A

61. 市场营销的首要目标是 ( )

A盈利

B卖出产品

C满足顾客需求

D赢得顾客信任

答案：C

62. 订货量和订货次数之间呈 ( )

A正方向变动关系

B反方向变动关系

C双向变动关系

D无变动关系

答案：B

63. 企业在对其各种不同的产品分别使用不同品牌的同时，还在各种产品的品牌前冠以企业名称 这种品牌策略属于( )

A家族品牌策略

B独立家族品牌策略

C个别品牌策略

D组合品牌策略

答案：D

64. 在组织购买类型中，所需时间最长的是 ( )

A多样化的购买

B修正再购买

C直接再购买

D新任务购买

答案：D

65. 关于市场营销组织的目标错误的是（）

A激励营销人员实现营销目标

B对市场需求做出快速反应

C使市场营销效率最大

D有效地制定营销战略和战术

答案：D

66. 消费者购买行为的类型包括 ( )

A复杂的购买行为

B减少不协调感的购买行为

C习惯性的购买行为

D单一化的购买行为

E寻求多样化的购买行为

答案：ABCE

67. 影响市场需求预测的准确性的因素有 ( )

A经验

B方法

C知识

D时间

E条件

答案：ABCDE

68. 订单程序决策的关键是 ( )

A缓解预测销售量与实际销售量在数量、时间和地点上的差异

B保证生产经营过程的连续性

C对如何运用低廉的费用得到高效率的运输工具进行决策

D缩短订单程序所需时间和提高订单处理的准确性

答案：D

69. 在时间序列分析方法中，计量经济模式的优点有 ( )

A模式本身即可提供自变量的数值

B模式简单

C预测时不需要对自变量另行估计

D费用低廉

E容易为管理者所了解

答案：AC

70. 在旅游旺季的时候，某城市宾馆的人住率为100％；而在旅游淡季的时候，该城市宾馆的入住率却只有30％ 该宾馆的入住率在不同季节上下波动的需求属于（）

A不规则需求

B充分需求

C有害需求

D负需求

答案：A

71. 竞争激烈，销售增长率和销售的绝对水平都开始下降，消费者也开始被其他产品和替代品所吸引的阶段是产品生命周期的 ( )

A导入期

B成长期

C成熟期

D衰退期

答案：C

72. 企业营销战略的重点为 ( )

A核心活动

B重要活动

C一般活动

D附属活动

答案：A

73. 企业对人口环境的研究内容主要包括 ( )

A年龄结构

B性别结构

C社会结构

D民族结构

E人口地理分布

答案：ABCDE

74. 在竞争的条件下，分销渠道的有效性取决于（）

A其在实现预定功能与服务的同时整个渠道的运营成本是否最小

B制造商在渠道协调中扮演的角色和对渠道控制的欲望

C制造商愿意提供多少财务资源来建立和控制渠道

D制造商在分销过程中获得利润的多少

答案：A

75. 企业以低价格和高促销费用的方式推出新产品的营销策略是 ( )

A快速撇脂策略

B缓慢撇脂策略

C快速渗透策略

D缓慢渗透策略

答案：C

76. 职位决策的目的是 ( )

A确定各职位的职能

B把组织活动纳入各个职位

C明确各职位的权责

D规定职位的权力

答案：B

77. 经常使用的时间序列分析法有 ( )

A按季平均法

B加权平均法

C移动平均法

D调查预测法

E指数平滑法

答案：ABCE

78. 组织市场与消费者市场相比较，下列属于组织市场特点的是（）

A商品的品种多样、生命周期较短

B消费品市场分散、购买者众多、成交频繁，但交易数量零星

C消费者的购买行为具有很大程度的可诱导性

D购买者地理区域比较集中

答案：D

79. 实施电子商务营销的基础是( )

A电子商务营销调研

B电子商务营销策略制定

C电子商务宣传

D电子商务促销

答案：A

80. 某超市将原本定价为20元的杯子改为19.98元，使该杯子的销量得到了大幅度的增长 这种心理定价策略属于（）

A声望定价

B撇脂定价

C尾数定价

D招徕定价

答案：C

81. 上海家化的“美加净”“百爱神”“六神”“明星”等品牌的洗发水，在抢占货架面积方面取得了理想的效果 这种属于（）

A产品线扩展策略

B品牌统分策略

C品牌扩展策略

D多品牌策略

答案：D

82. SWOT分析的基础工作是( )

A营销环境机会分析

B营销环境威胁分析

C市场价值规律分析

D企业的优势与劣势分析

E以E说法均正确

答案：ABD

83. 企业营销战略的重点为（）

A核心活动

B重要活动

C一般活动

D附属活动

答案：A

84. 企业采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产品的规格、价格等条件或供应商，这一组织购买者的行为类型是（）

A直接再购买

B修正再购买

C新任务购买

D选择重购

答案：B

85. 汽车和某些主要电器用具制造商经常采用的一种分销渠道形式是 ( )

A独家分销

B选择性分销

C密集型分销

D合作分销

答案：A

86. 市场接触方式中，电话访谈的缺点有( )

A问卷的回收率较低

B通话时间不长

C调查成本比较高

D容易出现技术问题

E只能用于对一些比较简单的问题的调查

答案：BE

87. 市场营销环境的特征包括 ( )

A主观性

B客观性

C差异性

D相关性

E动态性

答案：BCDE

88. 20世纪70年代的时代背景催生了( )

A社会营销导向

B产品导向

C营销导向

D推销导向

答案：A

89. 德国拜尔药厂生产的阿司匹林自投入市场以后，价格虽然高，但因药效好，一直很畅销 这种营销策略叫（）

A快速撇脂策略

B缓慢撇脂策略

C快速渗透策略

D缓慢渗透策略

答案：B

90. 市场营销调研途径设计的内容主要包括 ( )

A确定调研对象

B选择调研方法

C确定调研主体

D选择调研途径

E明确调研提纲

答案：ABD

91. 企业营销的主要职能是 ( )

A营销职能

B人员培训

C广告职能

D销售职能

答案：D

92. 现代市场营销理论研究的主要对象是（）

A消费者市场

B组织市场

C生产者市场

D政府市场

答案：A

93. 市场营销学诞生于( )

A1980年

B1919年

C1912年

D1840年

答案：C

94. 选择最优市场物流系统的实质就是 ( )

A选择总成本M最小的那个

B选择总成本M最大的那个

C选择总成本T最小的那个

D选择总成本T最大的那个

答案：A

95. 宏观经济环境要素主要包括

A经济发展阶段

B经济体制

C消费结构

D经济形势

E产业结构

答案：ABDE

96. 要求每个员工都清楚自己的责权利，各司其职的营销组织设计原则是 ( )

A战略主导原则

B高效可控原则

C整体协调原则

D权责利对等原则

答案：B

97. 包装华丽，富有喜庆色彩，包装物上常冠以“福”、“喜”等吉祥字样及问候语 这种包装策略是（）

A改变包装策略

B开窗式包装策略

C分量式包装策略

D礼品式包装策略

答案：D

98. 编写市场营销调研报告时，需要注意的问题有 ( )

A突出调研主题

B内容客观、文字简练

C报告结构合理、严谨、完整

D结论明确，善于利用图、表说明问题

E分析产生问题的原因，得出明确的解决办法

答案：ABCDE

99. 产品的体积和重量与分销渠道的长度呈 ( )

A正方向变动关系

B体积围绕重量波动

C反方向变动关系

D无确定关系

答案：C

100. 与消费市场比较，组织市场（）

A购买者的数量较少，购买者的规模较大

B购买量较多，购买者的规模较小

C购买者的数量较少，购买者的规模较小

D购买者的数量较多，购买者的规模较小

答案：A